Судебные решения, арбитраж
Разделы:
Договор управления многоквартирным домом; Управление многоквартирным домом
Обстоятельства: Истец является собственником жилого помещения в многоквартирном жилом доме, управляющей компанией дома является ответчик. Истец ссылается на то, что, используя сведения о площади многоквартирного дома, а также данные о количестве тепловой энергии, он произвел расчет корректировки размера платы за коммунальные услуги, однако в спорный период корректировка платы необоснованно не производилась ответчиком.
Обращаем Ваше внимание на то обстоятельство, что данное решение могло быть обжаловано в суде высшей инстанции и отменено
Судья суда первой инстанции: Клейн И.М.
Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе
председательствующего Гербекова Б.И.,
судей Максимовой Е.В., Артюховой Г.М.,
при секретаре К.М.А.,
заслушав в открытом судебном заседании по докладу судьи Максимовой Е.В., дело по апелляционной жалобе истца А. на решение Головинского районного суда г. Москвы от 22 декабря 2015 года, которым постановлено:
В удовлетворении исковых требований А. к ООО "СЭУ "ФС-6" об обязании произвести перерасчет платы за отопление - отказать,
установила:
А. обратился в суд с исковыми требованиями к ООО "СЭУ "ФС-6" об обязании произвести перерасчет платы за отопление за * г., уменьшив ее на * руб. * коп., установив размер платы за отопление за * г. в сумме * руб. * коп., произвести перерасчет платы за отопление за семь месяцев * г., уменьшив ее на * руб. * коп., установив размер платы за отопление в данный период в сумме * руб. * коп., также просил взыскать с ответчика в пользу истца судебные расходы в сумме * руб. * коп.
В обоснование исковых требований истец ссылался на то, что является собственником жилого помещения в многоквартирном жилом доме - квартиры *, расположенного по адресу: *. Управляющей компанией дома является ООО "СЭУ "ФС-6". Многоквартирный дом оборудован многоквартирным прибором учета тепловой энергии, сведения о данных которого, находятся в открытом доступе на сайте в сети Интернет. Используя сведения о площади многоквартирного дома, а также указанные данные о количестве тепловой энергии, истец, произвел расчет корректировки размера платы за коммунальную услуг - отопление. Корректировка платы необоснованно не производилась ответчиком в спорный период. В связи с указанной корректировкой истец просит произвести перерасчет, исключив часть денежных средств из размера задолженности.
В судебном заседании истец исковые требования поддержал, пояснил, что отсутствие расходомера на коллективном общедомовом приборе, позволяющем определять размер объемов потребления ресурсов по горячему водоснабжению и отоплению, не означает невозможность производства корректировки. В результате бездействия ответчика потребители производят необоснованную завышенную оплату стоимости жилищно-коммунальных услуг по нормативам потребления.
Ответчик в судебном заседании возражал против исковых требований, ссылаясь на то, что в многоквартирном доме имеется прибор, не оборудованный специальным техническим средством, позволяющим определять объемы потребленных ресурсов раздельно по горячему водоснабжению и отоплению, в связи с чем, данные имеющегося прибора не могут быть использованы при корректировке.
Судом постановлено вышеуказанное решение, об отмене которого просит истец А., по доводам апелляционной жалобы.
Истец А. в суд апелляционной инстанции явился, доводы жалобы поддержал.
Представитель ответчика ООО "СЭУ "ФС-6", по доверенности К. в судебное заседание суда апелляционной инстанции явился, возражал против удовлетворения апелляционной жалобы.
Судебная коллегия, изучив материалы дела, выслушав объяснения явившихся лиц, обсудив доводы апелляционной жалобы, исследовав новые доказательства, нашла решение суда первой инстанции по настоящему делу подлежащим отмене, на основании пп. 1 п. 1 ст. 330 ГПК РФ в связи неправильным определением судом обстоятельств, имеющих значение для дела, а исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.
Как установлено судом первой инстанции, истец является собственником квартиры *, расположенной в доме * по *.
Управляющей компанией многоквартирного дома является ООО "СЭУ "ФС-6".
Многоквартирный жилой дом по адресу: * подключен к централизованной системе теплоснабжения и оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии.
Принимая решение об отказе в удовлетворении исковых требований истца, суд первой инстанции, принимая во внимание пояснения ответчика, исходил из того, что в многоквартирном жилом доме общедомовой прибор учета не оснащен расходомером, необходимым для определения объемов потребленных ресурсов раздельно по горячему водоснабжению и отоплению, что сами по себе приборы учета без установки расходомеров фактически являются нефункциональными, не обеспечивают обязательный учет потребляемого энергетического ресурса, и соответственно, не отвечают установленным целям, не позволяют произвести корректировку платы за отопление в соответствии с формулой расчета, содержащейся в п. 42 (1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от * г. N *.
Между тем, с выводами решения суда в данной части судебная коллегия согласиться не может, ввиду следующего:
В соответствии с ч. 1 ст. 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги определяется исходя из показаний приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами местного самоуправления. Правила предоставления коммунальных услуг гражданам устанавливаются Правительством Российской Федерации.
На основании ч. 4 ст. 154 ЖК РФ плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение, отопление.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. N 307 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг гражданам, действующее на момент спорных отношений в редакциях Постановлений Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 27.08.2012), (ред. от 17.12.2014).
Правила регулируют отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливают их права и обязанности, в том числе порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии.
Размер платы за холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение и отопление рассчитывается по тарифам, установленным для ресурсоснабжающих организаций в порядке, определенном законодательством Российской Федерации.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 N 307 (ред. от 17.12.2014) "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам", при оборудовании многоквартирного дома коллективными (общедомовыми) приборами учета и при отсутствии индивидуальных и общих (квартирных) приборов учета размер платы за коммунальные услуги в жилом помещении определяется:
а) для холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, газоснабжения и электроснабжения - в соответствии с подпунктом 1 пункта 2 приложения N 2 к настоящим Правилам;
б) для отопления - в соответствии с подпунктом 2 пункта 2 приложения N 2 к настоящим Правилам. При этом исполнитель производит 1 раз в год корректировку размера платы за отопление в соответствии с подпунктом 3 пункта 2 приложения N 2 к настоящим Правилам.
22. При оборудовании многоквартирного дома коллективными (общедомовыми) приборами учета потребители коммунальных услуг в многоквартирном доме несут обязательства по оплате коммунальных услуг исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета.
Так, в соответствии с подпунктом 2 пункта 2 приложения N 2 к настоящим Правилам, размер платы за отопление (руб.) в i-том жилом помещении многоквартирного дома определяется по формуле: P{\sub o.i = S{\sub i x V{\sub t x T{\sub t, где:
- S{\sub i - общая площадь i-того помещения (квартиры) в многоквартирном доме или общая площадь жилого дома (кв. м);
- V{\sub t - среднемесячный объем потребления тепловой энергии на отопление за предыдущий год (Гкал/кв. м);
- T{\sub t - тариф на тепловую энергию, установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации (руб./Гкал).
В соответствии с подпунктом 3 пункта 2 приложения N 2 к настоящим Правилам, размер платы за отопление в i-том жилом помещении многоквартирного дома (руб.) 1 раз в год корректируется исполнителем по формуле:
S
i
P = P x ---- - P , где:
o2.i k.пр S fn.i
D
- P{\sub k.пр - размер платы за тепловую энергию, определенный исходя из показаний коллективных (общедомовых) приборов учета, установленных в многоквартирном доме (руб.);
- S{\sub i - общая площадь i-того помещения (квартиры, нежилого помещения) в многоквартирном доме или общая площадь жилого дома (кв. м);
- S{\sub D - общая площадь всех помещений в многоквартирном доме или жилого дома (кв. м);
- P{\sub fn.i - общий размер платы за отопление в i-том жилом помещении многоквартирного дома за прошедший год (руб.).
В случае отсутствия данных об объемах потребления тепловой энергии за истекший год, а также, если прибор учета проработал менее года, вышел из строя и не допущен к дальнейшей эксплуатации, расчет размера платы за отопление производится в соответствии с подпунктом 1 пункта 1 приложения N 2 к Правилам N 307, т.е. исходя из установленного норматива потребления тепловой энергии.
Как следует из материалов дела, в том числе отчетно-финансовых документов, представленных ответчиком в суде апелляционной инстанции, показания прибора учета управляющей компанией предоставляются в адрес энергоснабжающей организации, выставленные Филиалом N * "Горэнергосбыт" ОАО "МОЭК" ежемесячные счета к договору по факту потребления тепловой энергии указывают на количество потребленной энергии в Гкал за соответствующий месяц, соответственно ООО "СЭУ "ФС-6" не обоснованно производит истцу начисление за потребленные ресурсы в спорный период времени исходя из установленного норматива.
С * года вступило в законную силу Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 29.06.2016) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") которые также возлагают на исполнителя обязанность один раз в год производить соответствующую корректировку размер платы за коммунальную услугу по отоплению в i-м жилом или нежилом помещении в многоквартирном доме, определенный по соответствующей формуле.
При таких обстоятельствах, вывод суда об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований А. о перерасчете платы за отопление за * и семь месяцев * г. с учетом расчета корректировки, нельзя признать правильным, в силу п. 4 ч. 1 ст. 330 ГПК решение суда первой инстанции подлежит отмене с вынесением по делу нового решения о возложении на ООО "СЭС "ФС-6" обязанности произвести перерасчет платы за отопление по квартире истца с учетом корректировки исходя из показаний коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, установленных в многоквартирном доме.
Представленный истцом расчет корректировки размера платы за отопление по спорному жилому помещению, произведен без учета общей площади всех помещений в многоквартирном доме, исходя из размера платы только по жилыми помещениям, находящимся в собственности физического лиц, а потому не может быть признан судом обоснованным и правильным.
Контррасчет в свою очередь со стороны ответчика представлен не был, ввиду отсутствия в материалах дела в совокупности точных сведений об общей площади всех помещений в многоквартирном доме, размера платы за тепловую энергию исходя из показаний коллективных (общедомового) приборов учета, самостоятельно провести расчет корректировки судебной коллегией не представляется возможным.
Руководствуясь ст. ст. 328, 329, 330 ГПК РФ, судебная коллегия
определила:
Решение Головинского районного суда г. Москвы от 22 декабря 2015 года отменить, принять по делу новое решение, которым обязать ООО "Строительно-эксплуатационное управление "Фундаментстрой-6" произвести перерасчет платы за отопление по квартире *, расположенной в доме * по * за * г. и семь месяцев * г. А. с учетом корректировки и исходя из показаний коллективных (общедомового) приборов учета тепловой энергии.
В удовлетворении остальной части исковых требований А. - отказать.
© Обращаем особое внимание коллег на необходимость ссылки на "DOMOVODSTVO.RU | Теория и практика управления многоквартирным домом" при цитированиии (для on-line проектов обязательна активная гиперссылка)
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ МОСКОВСКОГО ГОРОДСКОГО СУДА ОТ 08.07.2016 ПО ДЕЛУ N 33-18037/2016
Требование: Об обязании произвести перерасчет платы за отопление.Разделы:
Договор управления многоквартирным домом; Управление многоквартирным домом
Обстоятельства: Истец является собственником жилого помещения в многоквартирном жилом доме, управляющей компанией дома является ответчик. Истец ссылается на то, что, используя сведения о площади многоквартирного дома, а также данные о количестве тепловой энергии, он произвел расчет корректировки размера платы за коммунальные услуги, однако в спорный период корректировка платы необоснованно не производилась ответчиком.
Обращаем Ваше внимание на то обстоятельство, что данное решение могло быть обжаловано в суде высшей инстанции и отменено
МОСКОВСКИЙ ГОРОДСКОЙ СУД
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 8 июля 2016 г. по делу N 33-18037
Судья суда первой инстанции: Клейн И.М.
Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе
председательствующего Гербекова Б.И.,
судей Максимовой Е.В., Артюховой Г.М.,
при секретаре К.М.А.,
заслушав в открытом судебном заседании по докладу судьи Максимовой Е.В., дело по апелляционной жалобе истца А. на решение Головинского районного суда г. Москвы от 22 декабря 2015 года, которым постановлено:
В удовлетворении исковых требований А. к ООО "СЭУ "ФС-6" об обязании произвести перерасчет платы за отопление - отказать,
установила:
А. обратился в суд с исковыми требованиями к ООО "СЭУ "ФС-6" об обязании произвести перерасчет платы за отопление за * г., уменьшив ее на * руб. * коп., установив размер платы за отопление за * г. в сумме * руб. * коп., произвести перерасчет платы за отопление за семь месяцев * г., уменьшив ее на * руб. * коп., установив размер платы за отопление в данный период в сумме * руб. * коп., также просил взыскать с ответчика в пользу истца судебные расходы в сумме * руб. * коп.
В обоснование исковых требований истец ссылался на то, что является собственником жилого помещения в многоквартирном жилом доме - квартиры *, расположенного по адресу: *. Управляющей компанией дома является ООО "СЭУ "ФС-6". Многоквартирный дом оборудован многоквартирным прибором учета тепловой энергии, сведения о данных которого, находятся в открытом доступе на сайте в сети Интернет. Используя сведения о площади многоквартирного дома, а также указанные данные о количестве тепловой энергии, истец, произвел расчет корректировки размера платы за коммунальную услуг - отопление. Корректировка платы необоснованно не производилась ответчиком в спорный период. В связи с указанной корректировкой истец просит произвести перерасчет, исключив часть денежных средств из размера задолженности.
В судебном заседании истец исковые требования поддержал, пояснил, что отсутствие расходомера на коллективном общедомовом приборе, позволяющем определять размер объемов потребления ресурсов по горячему водоснабжению и отоплению, не означает невозможность производства корректировки. В результате бездействия ответчика потребители производят необоснованную завышенную оплату стоимости жилищно-коммунальных услуг по нормативам потребления.
Ответчик в судебном заседании возражал против исковых требований, ссылаясь на то, что в многоквартирном доме имеется прибор, не оборудованный специальным техническим средством, позволяющим определять объемы потребленных ресурсов раздельно по горячему водоснабжению и отоплению, в связи с чем, данные имеющегося прибора не могут быть использованы при корректировке.
Судом постановлено вышеуказанное решение, об отмене которого просит истец А., по доводам апелляционной жалобы.
Истец А. в суд апелляционной инстанции явился, доводы жалобы поддержал.
Представитель ответчика ООО "СЭУ "ФС-6", по доверенности К. в судебное заседание суда апелляционной инстанции явился, возражал против удовлетворения апелляционной жалобы.
Судебная коллегия, изучив материалы дела, выслушав объяснения явившихся лиц, обсудив доводы апелляционной жалобы, исследовав новые доказательства, нашла решение суда первой инстанции по настоящему делу подлежащим отмене, на основании пп. 1 п. 1 ст. 330 ГПК РФ в связи неправильным определением судом обстоятельств, имеющих значение для дела, а исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.
Как установлено судом первой инстанции, истец является собственником квартиры *, расположенной в доме * по *.
Управляющей компанией многоквартирного дома является ООО "СЭУ "ФС-6".
Многоквартирный жилой дом по адресу: * подключен к централизованной системе теплоснабжения и оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии.
Принимая решение об отказе в удовлетворении исковых требований истца, суд первой инстанции, принимая во внимание пояснения ответчика, исходил из того, что в многоквартирном жилом доме общедомовой прибор учета не оснащен расходомером, необходимым для определения объемов потребленных ресурсов раздельно по горячему водоснабжению и отоплению, что сами по себе приборы учета без установки расходомеров фактически являются нефункциональными, не обеспечивают обязательный учет потребляемого энергетического ресурса, и соответственно, не отвечают установленным целям, не позволяют произвести корректировку платы за отопление в соответствии с формулой расчета, содержащейся в п. 42 (1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от * г. N *.
Между тем, с выводами решения суда в данной части судебная коллегия согласиться не может, ввиду следующего:
В соответствии с ч. 1 ст. 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги определяется исходя из показаний приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами местного самоуправления. Правила предоставления коммунальных услуг гражданам устанавливаются Правительством Российской Федерации.
На основании ч. 4 ст. 154 ЖК РФ плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение, отопление.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. N 307 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг гражданам, действующее на момент спорных отношений в редакциях Постановлений Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 27.08.2012), (ред. от 17.12.2014).
Правила регулируют отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливают их права и обязанности, в том числе порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии.
Размер платы за холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение и отопление рассчитывается по тарифам, установленным для ресурсоснабжающих организаций в порядке, определенном законодательством Российской Федерации.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 N 307 (ред. от 17.12.2014) "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам", при оборудовании многоквартирного дома коллективными (общедомовыми) приборами учета и при отсутствии индивидуальных и общих (квартирных) приборов учета размер платы за коммунальные услуги в жилом помещении определяется:
а) для холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, газоснабжения и электроснабжения - в соответствии с подпунктом 1 пункта 2 приложения N 2 к настоящим Правилам;
б) для отопления - в соответствии с подпунктом 2 пункта 2 приложения N 2 к настоящим Правилам. При этом исполнитель производит 1 раз в год корректировку размера платы за отопление в соответствии с подпунктом 3 пункта 2 приложения N 2 к настоящим Правилам.
22. При оборудовании многоквартирного дома коллективными (общедомовыми) приборами учета потребители коммунальных услуг в многоквартирном доме несут обязательства по оплате коммунальных услуг исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета.
Так, в соответствии с подпунктом 2 пункта 2 приложения N 2 к настоящим Правилам, размер платы за отопление (руб.) в i-том жилом помещении многоквартирного дома определяется по формуле: P{\sub o.i = S{\sub i x V{\sub t x T{\sub t, где:
- S{\sub i - общая площадь i-того помещения (квартиры) в многоквартирном доме или общая площадь жилого дома (кв. м);
- V{\sub t - среднемесячный объем потребления тепловой энергии на отопление за предыдущий год (Гкал/кв. м);
- T{\sub t - тариф на тепловую энергию, установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации (руб./Гкал).
В соответствии с подпунктом 3 пункта 2 приложения N 2 к настоящим Правилам, размер платы за отопление в i-том жилом помещении многоквартирного дома (руб.) 1 раз в год корректируется исполнителем по формуле:
S
i
P = P x ---- - P , где:
o2.i k.пр S fn.i
D
- P{\sub k.пр - размер платы за тепловую энергию, определенный исходя из показаний коллективных (общедомовых) приборов учета, установленных в многоквартирном доме (руб.);
- S{\sub i - общая площадь i-того помещения (квартиры, нежилого помещения) в многоквартирном доме или общая площадь жилого дома (кв. м);
- S{\sub D - общая площадь всех помещений в многоквартирном доме или жилого дома (кв. м);
- P{\sub fn.i - общий размер платы за отопление в i-том жилом помещении многоквартирного дома за прошедший год (руб.).
В случае отсутствия данных об объемах потребления тепловой энергии за истекший год, а также, если прибор учета проработал менее года, вышел из строя и не допущен к дальнейшей эксплуатации, расчет размера платы за отопление производится в соответствии с подпунктом 1 пункта 1 приложения N 2 к Правилам N 307, т.е. исходя из установленного норматива потребления тепловой энергии.
Как следует из материалов дела, в том числе отчетно-финансовых документов, представленных ответчиком в суде апелляционной инстанции, показания прибора учета управляющей компанией предоставляются в адрес энергоснабжающей организации, выставленные Филиалом N * "Горэнергосбыт" ОАО "МОЭК" ежемесячные счета к договору по факту потребления тепловой энергии указывают на количество потребленной энергии в Гкал за соответствующий месяц, соответственно ООО "СЭУ "ФС-6" не обоснованно производит истцу начисление за потребленные ресурсы в спорный период времени исходя из установленного норматива.
С * года вступило в законную силу Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 29.06.2016) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") которые также возлагают на исполнителя обязанность один раз в год производить соответствующую корректировку размер платы за коммунальную услугу по отоплению в i-м жилом или нежилом помещении в многоквартирном доме, определенный по соответствующей формуле.
При таких обстоятельствах, вывод суда об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований А. о перерасчете платы за отопление за * и семь месяцев * г. с учетом расчета корректировки, нельзя признать правильным, в силу п. 4 ч. 1 ст. 330 ГПК решение суда первой инстанции подлежит отмене с вынесением по делу нового решения о возложении на ООО "СЭС "ФС-6" обязанности произвести перерасчет платы за отопление по квартире истца с учетом корректировки исходя из показаний коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, установленных в многоквартирном доме.
Представленный истцом расчет корректировки размера платы за отопление по спорному жилому помещению, произведен без учета общей площади всех помещений в многоквартирном доме, исходя из размера платы только по жилыми помещениям, находящимся в собственности физического лиц, а потому не может быть признан судом обоснованным и правильным.
Контррасчет в свою очередь со стороны ответчика представлен не был, ввиду отсутствия в материалах дела в совокупности точных сведений об общей площади всех помещений в многоквартирном доме, размера платы за тепловую энергию исходя из показаний коллективных (общедомового) приборов учета, самостоятельно провести расчет корректировки судебной коллегией не представляется возможным.
Руководствуясь ст. ст. 328, 329, 330 ГПК РФ, судебная коллегия
определила:
Решение Головинского районного суда г. Москвы от 22 декабря 2015 года отменить, принять по делу новое решение, которым обязать ООО "Строительно-эксплуатационное управление "Фундаментстрой-6" произвести перерасчет платы за отопление по квартире *, расположенной в доме * по * за * г. и семь месяцев * г. А. с учетом корректировки и исходя из показаний коллективных (общедомового) приборов учета тепловой энергии.
В удовлетворении остальной части исковых требований А. - отказать.
© Обращаем особое внимание коллег на необходимость ссылки на "DOMOVODSTVO.RU | Теория и практика управления многоквартирным домом" при цитированиии (для on-line проектов обязательна активная гиперссылка)