Судебные решения, арбитраж
Разделы:
Договор управления многоквартирным домом; Управление многоквартирным домом
Обстоятельства: Истцу были предоставлены коммунальные услуги ненадлежащего качества.
Обращаем Ваше внимание на то обстоятельство, что данное решение могло быть обжаловано в суде высшей инстанции и отменено
Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Северная Осетия-Алания в составе:
председательствующего Джиоева П.Г.,
судей Кисиевой М.Л. и Алборова У.Я.,
при секретаре К.,
рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ч.А.А. к ОАО "Владикавказские тепловые сети" о взыскании компенсации морального вреда за некачественное предоставление коммунальных услуг по апелляционной жалобе Ч.А.А. на решение Промышленного районного суда г. Владикавказа РСО-Алания от 31 марта 2017 года, которым постановлено:
Исковые требования Ч.А.А. к ОАО "Владикавказские тепловые сети" о взыскании морального вреда за некачественное предоставление коммунальных услуг, - удовлетворить в части.
Взыскать с ОАО "Владикавказские тепловые сети" в пользу Ч.А.А. компенсацию морального вреда за некачественное оказание услуг в размере... рублей... копеек.
В удовлетворении исковых требований Ч.А.А. к ОАО "Владикавказские тепловые сети" о компенсации морального вреда за некачественное оказание услуг в части взыскания... рублей... копеек, - отказать.
Взыскать с ОАО "Владикавказские тепловые сети" в муниципальный бюджет г. Владикавказа государственную пошлину в размере... рублей... копеек.
Заслушав доклад судьи Верховного Суда РСО-Алания Джиоева П.Г., судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда РСО-Алания
установила:
Ч.А.А. обратился в суд с иском к ОАО "Владикавказские тепловые сети" (далее - ОАО "ВТС") о взыскании морального вреда за некачественное предоставление коммунальных услуг (горячее водоснабжение, отопление) в размере... рублей.
В обоснование иска указал, что длительное время проживает по адресу:.... С первого дня заселения истца в квартире температура отапливающих стояков не более 30-35 С. При этом температура горячей воды в ванных комнатах и на кухне должна быть не менее 55 С. В связи с предоставлением некачественной коммунальной услуги истцу в квартире приходится включать для обогрева газовую плиту, иные электрические приборы. По результатам проверки ОАО "ВТС" выдано предписание на устранение выявленных нарушений. Недостатки в предоставлении услуг по отоплению и горячему водоснабжению до настоящего времени не устранены.
Истец Ч.А.А. в судебном заседании исковые требования поддержал, просил их удовлетворить.
В судебном заседании представитель ответчика ОАО "ВТС" Г. исковые требования не признал, просил отказать в их удовлетворении.
Представители третьих лиц: Службы государственного жилищного надзора Ч.А.Д. и ООО "Эра" Т., разрешение заявленных требований оставили на усмотрение суда.
Промышленным районным судом г. Владикавказа РСО-Алания 31.03.2017 г. принято указанное решение, с которым не согласился истец.
В апелляционной жалобе Ч.А.А. просит состоявшееся по делу судебное постановление отменить и принять по делу новое решение об удовлетворении исковых требований в полном объеме.
Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия находит решение районного суда подлежащим оставлению без изменения по следующим основаниям.
В соответствии с п. п. 1, 3 ст. 539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии. К отношениям по договору энергоснабжения, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы и иные правовые акты об энергоснабжении, а также обязательные правила, принятые в соответствии с ними.
Пунктом 1 ст. 542 ГК РФ предусмотрено, что качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с обязательными правилами, или предусмотренным договором энергоснабжения.
В соответствии с пп. "в", "д" п. 3 "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ N 354 от 06.05.2011 г. и регулирующих отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливающие их права и обязанности, ответственность, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, установлено, что предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении N 1; качество предоставляемых коммунальных услуг соответствует требованиям, приведенным в приложении N 1 к настоящим Правилам.
Из положений п. 5.3.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ N 170, под точками водоразбора понимаются краны, смесители. В силу п. 2.4 СанПин 2.1.4.2496-09 температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 градусов и не выше 75 градусов Цельсия.
Судом установлено и следует из материалов дела, что Ч.А.А. является собственником жилого помещения (квартира 23) многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу...
Способ управления собственниками жилых помещений многоквартирного дома по... выбран в соответствии с ч. 2 ст. 161 Жилищного Кодекса РФ на общем собрании собственников помещений многоквартирного дома в виде непосредственного управления собственниками помещений в многоквартирном доме.
В соответствии с постановлением АМС г. Владикавказа от 02.08.2013 г. N 1777 ОАО "ВТС" г. Владикавказа присвоен статус Единой теплоснабжающей организации, в границах муниципального образования т. Владикавказа.
Согласно Акту проверки службы государственного жилищного надзора N.... температура горячего водоснабжения на кухне истца - 34,1 С, температура горячего водоснабжения в точке водозабора в ванной комнате кв. 24-37,1 С, на кухне истца - 34,1 С, замер температуры горячего водоснабжения на вводе в дом - 43.9 С, что нарушает требования Постановления Правительства РФ N 354 от 06.05.2011 г., согласно которому предусмотрено бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение при температуре в точке разбора не менее 60 градусов, что подтверждает некачественное предоставление коммунальных услуг.
По результатам проверки ресурсоснабжающей организации ОАО "ВТС" выдано предписание N.... на устранение выявленных нарушений в срок до 20.10.2016 г., а именно, обеспечить подачу горячего водоснабжения в соответствии с утвержденными нормативами по адресу...
В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
В силу ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В соответствии разъяснениями, содержащимися в п. 45 Постановления Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Из системного анализа приведенных правовых норм следует, что в случае нарушения качества предоставления потребителя коммунальной услуги, исполнитель несет установленную действующим законодательством ответственность, в том числе за причинение потребителю морального вреда.
Разрешая спор по существу, руководствуясь приведенными правовыми нормами, оценив по правилам ст. 67 ГПК РФ имеющиеся в материалах дела доказательства, исходя из того, что факт нарушения прав потребителя Ч.А.А. нашел свое подтверждение, суд первой инстанции, учитывая степень нравственных страданий потребителя, степень вины ответчика, руководствуясь принципом разумности и справедливости, обоснованно пришел к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения заявленных требований и взыскал в пользу потребителя компенсацию морального вреда в указанном в решении размере.
Определенный судом размер компенсации морального вреда, судебная коллегия находит соответствующим обстоятельствам нарушения прав потребителя, степени нравственных страданий истца, вины ответчика, принципам разумности и справедливости.
Нарушений норм материального и процессуального права, которые привели или могли привести к неправильному разрешению данного дела, в том числе и тех, на которые имеются ссылки в апелляционной жалобе, судом не допущено. Таким образом, оснований к отмене решения суда первой инстанции не имеется.
Руководствуясь ст. 329 ГПК РФ, судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда РСО-Алания
определила:
Решение Промышленного районного суда г. Владикавказа РСО-Алания от 31 марта 2017 года оставить без изменения, апелляционную жалобу Ч.А.А. - без удовлетворения.
Справка: гражданское дело рассмотрено по первой инстанции Промышленным районным судом г. Владикавказа РСО-Алания под председательством судьи Хадиковой И.С.
© Обращаем особое внимание коллег на необходимость ссылки на "DOMOVODSTVO.RU | Теория и практика управления многоквартирным домом" при цитированиии (для on-line проектов обязательна активная гиперссылка)
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ ВЕРХОВНОГО СУДА РЕСПУБЛИКИ СЕВЕРНАЯ ОСЕТИЯ-АЛАНИЯ ОТ 04.07.2017 ПО ДЕЛУ N 33-1078/2017
Требование: О взыскании компенсации морального вреда.Разделы:
Договор управления многоквартирным домом; Управление многоквартирным домом
Обстоятельства: Истцу были предоставлены коммунальные услуги ненадлежащего качества.
Обращаем Ваше внимание на то обстоятельство, что данное решение могло быть обжаловано в суде высшей инстанции и отменено
ВЕРХОВНЫЙ СУД РЕСПУБЛИКИ СЕВЕРНАЯ ОСЕТИЯ-АЛАНИЯ
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 4 июля 2017 г. по делу N 33-1078/2017
Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Северная Осетия-Алания в составе:
председательствующего Джиоева П.Г.,
судей Кисиевой М.Л. и Алборова У.Я.,
при секретаре К.,
рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ч.А.А. к ОАО "Владикавказские тепловые сети" о взыскании компенсации морального вреда за некачественное предоставление коммунальных услуг по апелляционной жалобе Ч.А.А. на решение Промышленного районного суда г. Владикавказа РСО-Алания от 31 марта 2017 года, которым постановлено:
Исковые требования Ч.А.А. к ОАО "Владикавказские тепловые сети" о взыскании морального вреда за некачественное предоставление коммунальных услуг, - удовлетворить в части.
Взыскать с ОАО "Владикавказские тепловые сети" в пользу Ч.А.А. компенсацию морального вреда за некачественное оказание услуг в размере... рублей... копеек.
В удовлетворении исковых требований Ч.А.А. к ОАО "Владикавказские тепловые сети" о компенсации морального вреда за некачественное оказание услуг в части взыскания... рублей... копеек, - отказать.
Взыскать с ОАО "Владикавказские тепловые сети" в муниципальный бюджет г. Владикавказа государственную пошлину в размере... рублей... копеек.
Заслушав доклад судьи Верховного Суда РСО-Алания Джиоева П.Г., судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда РСО-Алания
установила:
Ч.А.А. обратился в суд с иском к ОАО "Владикавказские тепловые сети" (далее - ОАО "ВТС") о взыскании морального вреда за некачественное предоставление коммунальных услуг (горячее водоснабжение, отопление) в размере... рублей.
В обоснование иска указал, что длительное время проживает по адресу:.... С первого дня заселения истца в квартире температура отапливающих стояков не более 30-35 С. При этом температура горячей воды в ванных комнатах и на кухне должна быть не менее 55 С. В связи с предоставлением некачественной коммунальной услуги истцу в квартире приходится включать для обогрева газовую плиту, иные электрические приборы. По результатам проверки ОАО "ВТС" выдано предписание на устранение выявленных нарушений. Недостатки в предоставлении услуг по отоплению и горячему водоснабжению до настоящего времени не устранены.
Истец Ч.А.А. в судебном заседании исковые требования поддержал, просил их удовлетворить.
В судебном заседании представитель ответчика ОАО "ВТС" Г. исковые требования не признал, просил отказать в их удовлетворении.
Представители третьих лиц: Службы государственного жилищного надзора Ч.А.Д. и ООО "Эра" Т., разрешение заявленных требований оставили на усмотрение суда.
Промышленным районным судом г. Владикавказа РСО-Алания 31.03.2017 г. принято указанное решение, с которым не согласился истец.
В апелляционной жалобе Ч.А.А. просит состоявшееся по делу судебное постановление отменить и принять по делу новое решение об удовлетворении исковых требований в полном объеме.
Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия находит решение районного суда подлежащим оставлению без изменения по следующим основаниям.
В соответствии с п. п. 1, 3 ст. 539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии. К отношениям по договору энергоснабжения, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы и иные правовые акты об энергоснабжении, а также обязательные правила, принятые в соответствии с ними.
Пунктом 1 ст. 542 ГК РФ предусмотрено, что качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с обязательными правилами, или предусмотренным договором энергоснабжения.
В соответствии с пп. "в", "д" п. 3 "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ N 354 от 06.05.2011 г. и регулирующих отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливающие их права и обязанности, ответственность, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, установлено, что предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении N 1; качество предоставляемых коммунальных услуг соответствует требованиям, приведенным в приложении N 1 к настоящим Правилам.
Из положений п. 5.3.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ N 170, под точками водоразбора понимаются краны, смесители. В силу п. 2.4 СанПин 2.1.4.2496-09 температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 градусов и не выше 75 градусов Цельсия.
Судом установлено и следует из материалов дела, что Ч.А.А. является собственником жилого помещения (квартира 23) многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу...
Способ управления собственниками жилых помещений многоквартирного дома по... выбран в соответствии с ч. 2 ст. 161 Жилищного Кодекса РФ на общем собрании собственников помещений многоквартирного дома в виде непосредственного управления собственниками помещений в многоквартирном доме.
В соответствии с постановлением АМС г. Владикавказа от 02.08.2013 г. N 1777 ОАО "ВТС" г. Владикавказа присвоен статус Единой теплоснабжающей организации, в границах муниципального образования т. Владикавказа.
Согласно Акту проверки службы государственного жилищного надзора N.... температура горячего водоснабжения на кухне истца - 34,1 С, температура горячего водоснабжения в точке водозабора в ванной комнате кв. 24-37,1 С, на кухне истца - 34,1 С, замер температуры горячего водоснабжения на вводе в дом - 43.9 С, что нарушает требования Постановления Правительства РФ N 354 от 06.05.2011 г., согласно которому предусмотрено бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение при температуре в точке разбора не менее 60 градусов, что подтверждает некачественное предоставление коммунальных услуг.
По результатам проверки ресурсоснабжающей организации ОАО "ВТС" выдано предписание N.... на устранение выявленных нарушений в срок до 20.10.2016 г., а именно, обеспечить подачу горячего водоснабжения в соответствии с утвержденными нормативами по адресу...
В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
В силу ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В соответствии разъяснениями, содержащимися в п. 45 Постановления Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Из системного анализа приведенных правовых норм следует, что в случае нарушения качества предоставления потребителя коммунальной услуги, исполнитель несет установленную действующим законодательством ответственность, в том числе за причинение потребителю морального вреда.
Разрешая спор по существу, руководствуясь приведенными правовыми нормами, оценив по правилам ст. 67 ГПК РФ имеющиеся в материалах дела доказательства, исходя из того, что факт нарушения прав потребителя Ч.А.А. нашел свое подтверждение, суд первой инстанции, учитывая степень нравственных страданий потребителя, степень вины ответчика, руководствуясь принципом разумности и справедливости, обоснованно пришел к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения заявленных требований и взыскал в пользу потребителя компенсацию морального вреда в указанном в решении размере.
Определенный судом размер компенсации морального вреда, судебная коллегия находит соответствующим обстоятельствам нарушения прав потребителя, степени нравственных страданий истца, вины ответчика, принципам разумности и справедливости.
Нарушений норм материального и процессуального права, которые привели или могли привести к неправильному разрешению данного дела, в том числе и тех, на которые имеются ссылки в апелляционной жалобе, судом не допущено. Таким образом, оснований к отмене решения суда первой инстанции не имеется.
Руководствуясь ст. 329 ГПК РФ, судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда РСО-Алания
определила:
Решение Промышленного районного суда г. Владикавказа РСО-Алания от 31 марта 2017 года оставить без изменения, апелляционную жалобу Ч.А.А. - без удовлетворения.
Председательствующий
П.Г.ДЖИОЕВ
Судьи
М.Л.КИСИЕВА
У.Я.АЛБОРОВ
П.Г.ДЖИОЕВ
Судьи
М.Л.КИСИЕВА
У.Я.АЛБОРОВ
Справка: гражданское дело рассмотрено по первой инстанции Промышленным районным судом г. Владикавказа РСО-Алания под председательством судьи Хадиковой И.С.
© Обращаем особое внимание коллег на необходимость ссылки на "DOMOVODSTVO.RU | Теория и практика управления многоквартирным домом" при цитированиии (для on-line проектов обязательна активная гиперссылка)