Судебные решения, арбитраж
Разделы:
Договор управления многоквартирным домом; Управление многоквартирным домом
Обстоятельства: Истец обратился к ответчику с письменным заявлением, в котором просил предоставить ему данные по коллективным (общедомовым) приборам учета горячей воды по многоквартирному жилому дому, однако ответчик не предоставил ему требуемые сведения в установленные сроки, тем самым нарушил его права как потребителя.
Обращаем Ваше внимание на то обстоятельство, что данное решение могло быть обжаловано в суде высшей инстанции и отменено
Справка: судья Давыдов Д.В.
Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан в составе
председательствующего Васильевой Г.Ф.,
судей Абубакировой Р.Р. и Свистун Т.К.,
при секретаре В.
рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе ОАО "Управление жилищного хозяйства Калининского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан" на решение Калининского районного суда г. Уфы Республики Башкортостан от 14 июня 2016 г.
Заслушав доклад судьи Свистун Т.К., судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан
установила:
Х. 1 обратился в суд с иском к Открытому акционерному обществу "Управление жилищного хозяйства Калининского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан" (далее по тексту - ОАО "УЖХ Калининского района городского округа г. Уфа Республики Башкортостан" о защите прав потребителей, взыскании компенсации морального вреда и судебных расходов. В обоснование указал, что он с 08 апреля 2013 г., являясь собственником квартиры, расположенной по адресу: г. адрес и являясь плательщиком жилищно-коммунальных платежей, оплачивал ответчику, как управляющей компании, коммунальные услуги. Данный дом находится на обслуживание управляющей компании ОАО "УЖХ Калининского района городского округа г. Уфа Республики Башкортостан", которая является исполнителем коммунальных услуг в поставке коммунальных ресурсов, а он соответственно - потребителем коммунальных услуг и коммунальных ресурсов в соответствии с положениями "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов". Поскольку его многоквартирный дом оборудован общедомовым коллективным прибором учета холодной воды, 17 марта 2016 г. он обратился к ответчику с письменным заявлением, в котором просил предоставить ему данные по коллективным (общедомовым) приборам учета горячей воды по многоквартирному жилому дому по вышеуказанному адресу помесячно, начиная с 2013 г. по февраль 2016 г. (показатели приборов и суммарный объем холодной воды, предоставленной в жилые и нежилые помещения МКД). Ответчик не предоставил ему требуемые сведения в установленные сроки, тем самым нарушил его права, как потребителя, предусмотренные подпунктом "р" пункта 31 "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов".
Просил признать незаконными и не соответствующими требованиям подпункта "р" пункта 31 "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" действия ОАО "УЖХ Калининского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан" по не предоставлению Х... в течение трех рабочих дней со дня его обращения данных по коллективным (общедомовым) приборам учета холодной воды по многоквартирному жилому дому по адресу: адрес, помесячно, начиная с 2013 г. по февраль 2016 г. (показатели приборов и суммарный объем холодной воды, предоставленной в жилые и нежилые помещения МКД); обязать ОАО "УЖХ Калининского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан" предоставить ему данные по коллективным (общедомовым) приборам учета холодной воды по многоквартирному жилому дому по адресу: адрес, помесячно, начиная с 2013 г. по февраль 2016 г. (показатели приборов и суммарный объем холодной воды, предоставленной в жилые и нежилые помещения МКД); взыскать в его пользу с ответчика компенсацию морального вреда в размере... рублей за нарушение прав потребителя, штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке.
Судом постановлено решение, которым исковые требования Х. 1 к Открытому акционерному обществу "Управление жилищного хозяйства Калининского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан" о защите прав потребителей, взыскании компенсации морального вреда, удовлетворены частично.
Данным решением постановлено признать незаконными и не соответствующими требованиям подпункта "р" пункта 31 "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 г. N 354, действия ОАО "УЖХ Калининского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан" по не предоставлению Х. 1 в течение трех рабочих дней со дня его обращения от 17 марта 2016 г. данных по коллективным (общедомовым) приборам учета холодной воды по многоквартирному жилому дому по адресу: адрес, помесячно, начиная с 2013 г. по февраль 2016 г. (показатели приборов и суммарный объем холодной воды, предоставленной в жилые и нежилые помещения МКД).
Обязать ОАО "УЖХ Калининского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан" предоставить Х... данные по коллективным (общедомовым) приборам учета холодной воды по многоквартирному жилому дому по адресу: адрес, помесячно, начиная с 2013 г. по февраль 2016 г. (показатели приборов и суммарный объем холодной воды, предоставленной в жилые и нежилые помещения МКД).
Взыскать с ОАО "УЖХ Калининского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан" в пользу Х... компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя в размере... рублей, штраф в размере... рублей.
Взыскать с ОАО "УЖХ Калининского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан" в доход государства государственную пошлину в размере... рублей.
Не согласившись с решением суда, представитель ОАО "Управление жилищного хозяйства Калининского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан" просит в апелляционной жалобе отменить его, указывая на незаконность и необоснованность судебного постановления.
Лица, участвующие в деле, о времени и месте рассмотрения апелляционной жалобы извещены надлежащим образом, об уважительных причинах неявки не сообщили, в связи с чем, на основании статей 167, 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия находит возможным рассмотрение дела в их отсутствие.
Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, выслушав представителя ОАО "Управление жилищного хозяйства Калининского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан" Петрова...., поддержавшего доводы жалобы, представителя Х... - Х... возражавшего удовлетворению жалобы, судебная коллегия не находит оснований для отмены решения суда, постановленного в соответствии с фактическими обстоятельствами дела и требованиями закона.
В силу статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд апелляционной инстанции проверяет законность и обоснованность решения суда первой инстанции исходя из доводов, изложенных в апелляционной жалобе.
Судом первой инстанции установлено и материалами дела подтверждается, что Х... зарегистрирован и проживает в квартире, расположенной по адресу: адрес., является собственником указанного жилого помещения.
Управление данным многоквартирным домом осуществляет ОАО "УЖХ Калининского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан" и является исполнителем коммунальных услуг по поставке коммунальных ресурсов, а истец является потребителем коммунальных услуг и коммунальных ресурсов в соответствии с положениями "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 г. N 354 (ред. от 19 сентября 2013 г.) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов".
Поскольку многоквартирный дом истца оборудован общедомовым коллективным прибором учета холодной воды, то истец, действуя через своего представителя Х... 17 марта 2016 года (вх. N 4034А) обратился к ответчику с письменным заявлением, в котором просил предоставить ему данные по коллективным (общедомовым) приборам учета холодной воды по многоквартирному жилому дому по адресу: адрес, помесячно, начиная с 2013 г. по февраль 2016 г. (показатели приборов и суммарный объем холодной воды, предоставленной в жилые и нежилые помещения МКД).
Однако ответчик не предоставил истцу требуемые сведения, несмотря на то, что в соответствии с нормой подпункта "р" пункта 31 Правил, исполнитель обязан предоставить указанные сведения в течение трех рабочих дней.
В соответствии с пунктом 1 статьи 8 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", которые регулируют отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг.
Согласно подпункту "к" пункта 31 Правил исполнитель обязан вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа.
По смыслу подпункта "р" пункта 31 Правил, исполнитель обязан предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.
Согласно пункту 1 статьи 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Разрешая спор, суд первой инстанции, руководствуясь положениями статьи 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", пункта 31 "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 г. N 354, установив фактические обстоятельства дела и оценив представленные доказательства, пришел к правомерному выводу об удовлетворении иска и о взыскании в пользу Х... компенсации морального вреда за нарушение его права как потребителя коммунальной услуги на получение информации в установленные сроки, по существу и в полном объеме, при этом ответчиком не представлено доказательств наличия обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, за причинение вреда.
Размер компенсации морального вреда... рублей определен судом в соответствии с правилами пункта 1 статьи 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". При этом суд учел фактические обстоятельства, характер и степень причиненных ему нравственных страданий, а также требования разумности и справедливости.
Согласно пункта 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В силу разъяснений, содержащихся в пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом РФ "О защите прав потребителей", которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.
Таким образом, суд первой инстанции правомерно пришел к выводу о взыскании с ОАО "УЖХ Калининского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан" в пользу истца штрафа в размере... рублей.
Судебная коллегия с данными выводами суда первой инстанции соглашается, считает их правильными.
Довод апелляционной жалобы о том, что Х... не передавал полномочия представителю Х... подавать от его имени запросы в ОАО "Управления жилищного хозяйства Калининского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан", опровергается доверенностью от 11 июня 2014 г. N 10-5605, выданной Х... на имя Х.... сроком на три года, которой Х.... предоставлено право, в том числе, быть представителем Х.... в жилищных органах (л. д. 7).
Довод жалобы о том, что в ответ на обращение истца от 17 марта 2016 г. ответчик направил выписку из журнала снятия показаний коллективных приборов учета электроэнергии по дому адрес, за период с февраля 2013 г. по февраль 2016 г., что подтверждается ответом N... от 17 марта 2016 г., является необоснованным, поскольку это обстоятельство не подтверждается материалами дела. В суд первой инстанции доказательства о направлении Х... ответа не представлено.
В суде апелляционной инстанции представлены ответ на запрос Х... с запрошенными им сведениями за N 4034А от 17 марта 2016 г. Однако из почтового уведомления следует, что направлен ответ был только 12 апреля 2016 г., а получен Х.... 15 апреля 2016 г., то есть за пределами установленного указанными выше Правилами срока.
Из материалов дела также усматривается, что представителем ОАО "Управления жилищного хозяйства Калининского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан" П-вым... в суд первой инстанции были поданы ходатайство о прекращении производства по делу, отзыв на исковое заявление, также он участвовал в суде первой инстанции на судебном заседании 14 июня 2016 г. Между тем представитель ответчика не ссылался на ответ на обращения представителя Х... - Х... от 17 марта 2016 г.
Довод апелляционной жалобы о том, что истцом не было представлено доказательств причинения ему нравственных страданий, поэтому в его пользу не подлежала взысканию компенсация морального вреда, не основан на законе, поскольку пунктом 1 статьи 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусмотрено право потребителя на компенсацию морального вреда при нарушении его прав.
Ссылка в жалобе на то обстоятельство, что истцом не представлено доказательств отправления и получения ответчиком самой претензии, в связи с чем судом необоснованно взыскан штраф, опровергается материалами дела, из которого усматривается, что на копии обращения представителя Х... - Х.... поставлен штамп входящий корреспонденции УЖХ Калининского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан с указанием номера... и даты 17 марта 2016 г. (л.д. 9)
Поскольку в апелляционной жалобе не приводится каких-то новых убедительных доказательств, влекущих отмену решения, процессуальных нарушений судом не допущено, то принятое решение следует признать законным и обоснованным.
Таким образом, оснований для изменения или отмены решения суда, предусмотренных статьей 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, по доводам апелляционной жалобы не имеется.
Руководствуясь статьями 328 - 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан
определила:
решение Калининского районного суда г. Уфы Республики Башкортостан от 14 июня 2016 г. оставить без изменения, апелляционную жалобу ОАО "Управление жилищного хозяйства Калининского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан" - без удовлетворения.
© Обращаем особое внимание коллег на необходимость ссылки на "DOMOVODSTVO.RU | Теория и практика управления многоквартирным домом" при цитированиии (для on-line проектов обязательна активная гиперссылка)
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ ВЕРХОВНОГО СУДА РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН ОТ 30.08.2016 ПО ДЕЛУ N 33-16118/2016
Требование: О защите прав потребителей, взыскании компенсации морального вреда.Разделы:
Договор управления многоквартирным домом; Управление многоквартирным домом
Обстоятельства: Истец обратился к ответчику с письменным заявлением, в котором просил предоставить ему данные по коллективным (общедомовым) приборам учета горячей воды по многоквартирному жилому дому, однако ответчик не предоставил ему требуемые сведения в установленные сроки, тем самым нарушил его права как потребителя.
Обращаем Ваше внимание на то обстоятельство, что данное решение могло быть обжаловано в суде высшей инстанции и отменено
ВЕРХОВНЫЙ СУД РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 30 августа 2016 г. по делу N 33-16118/2016
Справка: судья Давыдов Д.В.
Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан в составе
председательствующего Васильевой Г.Ф.,
судей Абубакировой Р.Р. и Свистун Т.К.,
при секретаре В.
рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе ОАО "Управление жилищного хозяйства Калининского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан" на решение Калининского районного суда г. Уфы Республики Башкортостан от 14 июня 2016 г.
Заслушав доклад судьи Свистун Т.К., судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан
установила:
Х. 1 обратился в суд с иском к Открытому акционерному обществу "Управление жилищного хозяйства Калининского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан" (далее по тексту - ОАО "УЖХ Калининского района городского округа г. Уфа Республики Башкортостан" о защите прав потребителей, взыскании компенсации морального вреда и судебных расходов. В обоснование указал, что он с 08 апреля 2013 г., являясь собственником квартиры, расположенной по адресу: г. адрес и являясь плательщиком жилищно-коммунальных платежей, оплачивал ответчику, как управляющей компании, коммунальные услуги. Данный дом находится на обслуживание управляющей компании ОАО "УЖХ Калининского района городского округа г. Уфа Республики Башкортостан", которая является исполнителем коммунальных услуг в поставке коммунальных ресурсов, а он соответственно - потребителем коммунальных услуг и коммунальных ресурсов в соответствии с положениями "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов". Поскольку его многоквартирный дом оборудован общедомовым коллективным прибором учета холодной воды, 17 марта 2016 г. он обратился к ответчику с письменным заявлением, в котором просил предоставить ему данные по коллективным (общедомовым) приборам учета горячей воды по многоквартирному жилому дому по вышеуказанному адресу помесячно, начиная с 2013 г. по февраль 2016 г. (показатели приборов и суммарный объем холодной воды, предоставленной в жилые и нежилые помещения МКД). Ответчик не предоставил ему требуемые сведения в установленные сроки, тем самым нарушил его права, как потребителя, предусмотренные подпунктом "р" пункта 31 "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов".
Просил признать незаконными и не соответствующими требованиям подпункта "р" пункта 31 "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" действия ОАО "УЖХ Калининского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан" по не предоставлению Х... в течение трех рабочих дней со дня его обращения данных по коллективным (общедомовым) приборам учета холодной воды по многоквартирному жилому дому по адресу: адрес, помесячно, начиная с 2013 г. по февраль 2016 г. (показатели приборов и суммарный объем холодной воды, предоставленной в жилые и нежилые помещения МКД); обязать ОАО "УЖХ Калининского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан" предоставить ему данные по коллективным (общедомовым) приборам учета холодной воды по многоквартирному жилому дому по адресу: адрес, помесячно, начиная с 2013 г. по февраль 2016 г. (показатели приборов и суммарный объем холодной воды, предоставленной в жилые и нежилые помещения МКД); взыскать в его пользу с ответчика компенсацию морального вреда в размере... рублей за нарушение прав потребителя, штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке.
Судом постановлено решение, которым исковые требования Х. 1 к Открытому акционерному обществу "Управление жилищного хозяйства Калининского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан" о защите прав потребителей, взыскании компенсации морального вреда, удовлетворены частично.
Данным решением постановлено признать незаконными и не соответствующими требованиям подпункта "р" пункта 31 "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 г. N 354, действия ОАО "УЖХ Калининского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан" по не предоставлению Х. 1 в течение трех рабочих дней со дня его обращения от 17 марта 2016 г. данных по коллективным (общедомовым) приборам учета холодной воды по многоквартирному жилому дому по адресу: адрес, помесячно, начиная с 2013 г. по февраль 2016 г. (показатели приборов и суммарный объем холодной воды, предоставленной в жилые и нежилые помещения МКД).
Обязать ОАО "УЖХ Калининского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан" предоставить Х... данные по коллективным (общедомовым) приборам учета холодной воды по многоквартирному жилому дому по адресу: адрес, помесячно, начиная с 2013 г. по февраль 2016 г. (показатели приборов и суммарный объем холодной воды, предоставленной в жилые и нежилые помещения МКД).
Взыскать с ОАО "УЖХ Калининского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан" в пользу Х... компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя в размере... рублей, штраф в размере... рублей.
Взыскать с ОАО "УЖХ Калининского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан" в доход государства государственную пошлину в размере... рублей.
Не согласившись с решением суда, представитель ОАО "Управление жилищного хозяйства Калининского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан" просит в апелляционной жалобе отменить его, указывая на незаконность и необоснованность судебного постановления.
Лица, участвующие в деле, о времени и месте рассмотрения апелляционной жалобы извещены надлежащим образом, об уважительных причинах неявки не сообщили, в связи с чем, на основании статей 167, 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия находит возможным рассмотрение дела в их отсутствие.
Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, выслушав представителя ОАО "Управление жилищного хозяйства Калининского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан" Петрова...., поддержавшего доводы жалобы, представителя Х... - Х... возражавшего удовлетворению жалобы, судебная коллегия не находит оснований для отмены решения суда, постановленного в соответствии с фактическими обстоятельствами дела и требованиями закона.
В силу статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд апелляционной инстанции проверяет законность и обоснованность решения суда первой инстанции исходя из доводов, изложенных в апелляционной жалобе.
Судом первой инстанции установлено и материалами дела подтверждается, что Х... зарегистрирован и проживает в квартире, расположенной по адресу: адрес., является собственником указанного жилого помещения.
Управление данным многоквартирным домом осуществляет ОАО "УЖХ Калининского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан" и является исполнителем коммунальных услуг по поставке коммунальных ресурсов, а истец является потребителем коммунальных услуг и коммунальных ресурсов в соответствии с положениями "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 г. N 354 (ред. от 19 сентября 2013 г.) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов".
Поскольку многоквартирный дом истца оборудован общедомовым коллективным прибором учета холодной воды, то истец, действуя через своего представителя Х... 17 марта 2016 года (вх. N 4034А) обратился к ответчику с письменным заявлением, в котором просил предоставить ему данные по коллективным (общедомовым) приборам учета холодной воды по многоквартирному жилому дому по адресу: адрес, помесячно, начиная с 2013 г. по февраль 2016 г. (показатели приборов и суммарный объем холодной воды, предоставленной в жилые и нежилые помещения МКД).
Однако ответчик не предоставил истцу требуемые сведения, несмотря на то, что в соответствии с нормой подпункта "р" пункта 31 Правил, исполнитель обязан предоставить указанные сведения в течение трех рабочих дней.
В соответствии с пунктом 1 статьи 8 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", которые регулируют отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг.
Согласно подпункту "к" пункта 31 Правил исполнитель обязан вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа.
По смыслу подпункта "р" пункта 31 Правил, исполнитель обязан предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.
Согласно пункту 1 статьи 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Разрешая спор, суд первой инстанции, руководствуясь положениями статьи 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", пункта 31 "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 г. N 354, установив фактические обстоятельства дела и оценив представленные доказательства, пришел к правомерному выводу об удовлетворении иска и о взыскании в пользу Х... компенсации морального вреда за нарушение его права как потребителя коммунальной услуги на получение информации в установленные сроки, по существу и в полном объеме, при этом ответчиком не представлено доказательств наличия обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, за причинение вреда.
Размер компенсации морального вреда... рублей определен судом в соответствии с правилами пункта 1 статьи 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". При этом суд учел фактические обстоятельства, характер и степень причиненных ему нравственных страданий, а также требования разумности и справедливости.
Согласно пункта 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В силу разъяснений, содержащихся в пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом РФ "О защите прав потребителей", которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.
Таким образом, суд первой инстанции правомерно пришел к выводу о взыскании с ОАО "УЖХ Калининского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан" в пользу истца штрафа в размере... рублей.
Судебная коллегия с данными выводами суда первой инстанции соглашается, считает их правильными.
Довод апелляционной жалобы о том, что Х... не передавал полномочия представителю Х... подавать от его имени запросы в ОАО "Управления жилищного хозяйства Калининского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан", опровергается доверенностью от 11 июня 2014 г. N 10-5605, выданной Х... на имя Х.... сроком на три года, которой Х.... предоставлено право, в том числе, быть представителем Х.... в жилищных органах (л. д. 7).
Довод жалобы о том, что в ответ на обращение истца от 17 марта 2016 г. ответчик направил выписку из журнала снятия показаний коллективных приборов учета электроэнергии по дому адрес, за период с февраля 2013 г. по февраль 2016 г., что подтверждается ответом N... от 17 марта 2016 г., является необоснованным, поскольку это обстоятельство не подтверждается материалами дела. В суд первой инстанции доказательства о направлении Х... ответа не представлено.
В суде апелляционной инстанции представлены ответ на запрос Х... с запрошенными им сведениями за N 4034А от 17 марта 2016 г. Однако из почтового уведомления следует, что направлен ответ был только 12 апреля 2016 г., а получен Х.... 15 апреля 2016 г., то есть за пределами установленного указанными выше Правилами срока.
Из материалов дела также усматривается, что представителем ОАО "Управления жилищного хозяйства Калининского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан" П-вым... в суд первой инстанции были поданы ходатайство о прекращении производства по делу, отзыв на исковое заявление, также он участвовал в суде первой инстанции на судебном заседании 14 июня 2016 г. Между тем представитель ответчика не ссылался на ответ на обращения представителя Х... - Х... от 17 марта 2016 г.
Довод апелляционной жалобы о том, что истцом не было представлено доказательств причинения ему нравственных страданий, поэтому в его пользу не подлежала взысканию компенсация морального вреда, не основан на законе, поскольку пунктом 1 статьи 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусмотрено право потребителя на компенсацию морального вреда при нарушении его прав.
Ссылка в жалобе на то обстоятельство, что истцом не представлено доказательств отправления и получения ответчиком самой претензии, в связи с чем судом необоснованно взыскан штраф, опровергается материалами дела, из которого усматривается, что на копии обращения представителя Х... - Х.... поставлен штамп входящий корреспонденции УЖХ Калининского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан с указанием номера... и даты 17 марта 2016 г. (л.д. 9)
Поскольку в апелляционной жалобе не приводится каких-то новых убедительных доказательств, влекущих отмену решения, процессуальных нарушений судом не допущено, то принятое решение следует признать законным и обоснованным.
Таким образом, оснований для изменения или отмены решения суда, предусмотренных статьей 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, по доводам апелляционной жалобы не имеется.
Руководствуясь статьями 328 - 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан
определила:
решение Калининского районного суда г. Уфы Республики Башкортостан от 14 июня 2016 г. оставить без изменения, апелляционную жалобу ОАО "Управление жилищного хозяйства Калининского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан" - без удовлетворения.
Председательствующий
Г.Ф.ВАСИЛЬЕВА
Судьи
Р.Р.АБУБАКИРОВА
Т.К.СВИСТУН
Г.Ф.ВАСИЛЬЕВА
Судьи
Р.Р.АБУБАКИРОВА
Т.К.СВИСТУН
© Обращаем особое внимание коллег на необходимость ссылки на "DOMOVODSTVO.RU | Теория и практика управления многоквартирным домом" при цитированиии (для on-line проектов обязательна активная гиперссылка)