Судебные решения, арбитраж
Договор управления многоквартирным домом; Управление многоквартирным домом
Обращаем Ваше внимание на то обстоятельство, что данное решение могло быть обжаловано в суде высшей инстанции и отменено
Судья: Незговорова Т.А.
Докладчик: Рогова И.В.
Судебная коллегия по гражданским делам Архангельского областного суда в составе:
председательствующего Юдина В.Н.,
судей Пономарева Р.С., Роговой И.В.,
при секретаре Д.
рассмотрела в открытом судебном заседании в городе Архангельске 06 июня 2013 года дело по апелляционной жалобе представителя общества с ограниченной ответственностью "Комплекс" И. на решение Коряжемского городского суда Архангельской области от 04 апреля 2013 года, которым постановлено:
"Исковые требования Г. о защите прав потребителей и компенсации морального вреда - удовлетворить.
Обязать ООО "Комплекс" в течение 30 дней с момента вступления решения суда в законную силу предоставить путем размещения на доске объявлений в подъезде N <...> по адресу: ул. <...> дом <...>, г. <...> Архангельской области следующую информацию:
- - фамилия, имя и отчество руководителя;
- - размеры тарифов на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, которыми они установлены;
- - информацию о праве потребителей обратиться за установкой приборов учета в организацию, которая в соответствии с Федеральным законом "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" не вправе отказать потребителю в установке прибора учета и обязана предоставить рассрочку в оплате услуг по установке прибора учета;
- - порядок и форма оплаты коммунальных услуг;
- - показатели качества коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, а также информация о настоящих Правилах;
- - сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд;
- - наименования, адреса и телефоны органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "Комплекс" в пользу Г. компенсацию морального вреда в размере <...> (<...>) рублей, в возмещение судебных издержек, связанных с рассмотрением дела <...> (<...>) рублей, а всего <...> (<...>) рублей.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "Комплекс" в доход местного бюджета государственную пошлину в размере <...> (<...>) рублей".
Заслушав доклад судьи Роговой И.В., судебная коллегия
определила:
Г. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью "Комплекс" (далее - ООО "Комплекс") о защите прав потребителей.
В обоснование требований указала, что на досках объявлений в подъездах жилого дома N <...> по ул. <...> в г. <...> отсутствует информация, которую ответчик обязан предоставить потребителям в соответствии с пп. "п" п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354) (далее - Правила предоставления коммунальных услуг). Действиями ответчика были нарушены ее права как потребителя услуг и был причинен моральный вред, который она оценивает в <...> руб. Просила взыскать компенсацию морального вреда в размере <...> руб., расходы на представителя - <...> руб., обязать ООО "Комплекс" в течение 30 дней с момента вступления решения суда в законную силу предоставить путем размещения на доске объявлений в подъезде N <...> по адресу: ул. <...> дом <...>, г. <...> Архангельской области следующую информацию: фамилия, имя и отчество руководителя; размеры тарифов на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, которыми они установлены; информацию о праве потребителей обратиться за установкой приборов учета в организацию, которая в соответствии с Федеральным законом "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" не вправе отказать потребителю в установке прибора учета и обязана предоставить рассрочку в оплате услуг по установке прибора учета; порядок и форма оплаты коммунальных услуг; показатели качества коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, а также информация о настоящих Правилах; сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд; наименования, адреса и телефоны органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.
Истец Г. и ее представитель М.П. в судебном заседании поддержали заявленные требования.
Представитель ответчика ООО "Комплекс" И. с исковыми требованиями не согласился.
Суд постановил указанное выше решение, с которым не согласился ответчик.
В апелляционной жалобе просит решение изменить в связи с несоответствием выводов суда обстоятельствам дела, неправильным применением судом норм материального права. В обоснование доводов жалобы указывает, что истец не обращалась с требованием к ответчику о предоставлении информации об исполнителе услуг. Вся необходимая информация по деятельности управляющей компании, по правилам предоставления коммунальных услуг содержится в договорах, заключенных с собственниками квартир, квитанциях на оплату, стендах в офисе управляющей компании, а также СМИ и на сайте в Интернете, доводится до собственников при личном приеме руководством компании. Указывает на факт размещения информации на стендах, расположенных в подъездах дома истца и на недоказанность причинения действиями ответчика нравственных страданий Г. Не согласен с размером компенсации морального вреда, считает его необоснованно завышенным. Ссылается на непредоставление истцом достоверных доказательств несения расходов по оплате услуг представителя, стоимость которых завышена и не отвечает принципу разумности.
В возражениях на апелляционную жалобу Г. указала на законность и обоснованность вынесенного судом решения, просит оставить его без изменения, апелляционную жалобу - без удовлетворения.
Лица, участвующие в деле, извещены о дате и времени судебного разбирательства суда апелляционной инстанции надлежащим образом, в суд не явились. По определению судебной коллегии дело рассмотрено в их отсутствие.
Изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к выводу об отсутствии оснований для отмены обжалуемого решения, постановленного в соответствии с фактическими обстоятельствами дела и нормами действующего законодательства.
В соответствии со ст. 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон РФ "О защите прав потребителей") потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах), указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей.
Согласно ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.
В соответствии с пп. "п" п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг исполнитель обязан предоставить потребителю (путем указания в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, а также размещения на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом (жилой дом или комплекс жилых домов), а также на досках объявлений, расположенных в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей) следующую информацию: сведения об исполнителе - наименование, место нахождения (адрес его постоянно действующего исполнительного органа), сведения о государственной регистрации, режим работы, адрес сайта исполнителя в сети Интернет, а также адреса сайтов в сети Интернет, на которых исполнитель в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязан размещать информацию об исполнителе, фамилия, имя и отчество руководителя; адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийно-диспетчерской службы исполнителя; размеры тарифов на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, которыми они установлены; информация о праве потребителей обратиться за установкой приборов учета в организацию, которая в соответствии с Федеральным законом "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" не вправе отказать потребителю в установке прибора учета и обязана предоставить рассрочку в оплате услуг по установке прибора учета; порядок и форма оплаты коммунальных услуг; показатели качества коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами, а также информация о настоящих Правилах; сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд; наименования, адреса и телефоны органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением настоящих Правил.
Судом установлено, что Г. является собственником квартиры N<...> дома N <...> по ул. <...> в г. <...>.
На основании протокола общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме от 06 декабря 2008 года между ООО "Комплекс" и Г. 01 января 2009 года заключен договор об управлении многоквартирным домом по адресу: г. <...>, ул. <...>, д. <...>. В рамках настоящего договора ООО "Комплекс" принял на себя обязательства в период срока действия договора и за плату оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества дома в соответствии с действующими нормативами и установленной периодичностью, предоставлять коммунальные услуги собственнику помещения, осуществлять иную деятельность, направленную на достижение целей управления указанным многоквартирным домом.
Г. своевременно и в полном объеме оплачивает предоставляемые по договору услуги.
Из материалов дела следует, что на стенде - доске объявлений управляющей компании в подъезда N <...> по адресу: ул. <...> дом <...>, г. <...> отсутствует информация, предусмотренная пп. "п" п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.
Суд первой инстанции, разрешая спор, исследовав представленные сторонами доказательства, дав им оценку, руководствуясь положениями статей 161, 162 ЖК, ст. 5 ст. 4, 10, 39.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", а также Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354), установив факт нарушения ООО "Комплекс" пп. "п" п. 31 указанных Правил, пришел к правильному выводу об удовлетворении требования истца о возложении на ответчика обязанности по предоставлению информации в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг и взыскании в пользу потребителя компенсации морального вреда.
Судебная коллегия соглашается с данным выводом суда и полагает, что поскольку обязанность ООО "Комплекс" предоставлять указанную истцом информацию установлена в пп. "п" п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг, то суд первой инстанции правомерно признал бездействие ответчика незаконным и нарушающим права Г. как потребителя.
Из смысла п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг соответствующая информация должна быть доведена до потребителя одновременно как путем ее отражения в договоре, так и путем размещения на доске объявлений. При этом данный пункт не предусматривает право исполнителя по своему собственному усмотрению выбрать, каким именно способом довести до абонента обязательную в силу закона информацию.
Поскольку доказательств того, что запрашиваемая истцом информация не была предоставлена ООО "Комплекс" по независящим от него причинам ответчиком не представлено, судебная коллегия признает обоснованным доводы истца о том, что в результате действий ответчика ей был причинен моральный вред, выразившейся в нарушении ее прав потребителя.
В соответствии с ч. 1 ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем) прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 от 28.06.2012 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
С учетом обстоятельств дела и того, что причинение морального вреда при нарушении прав потребителя презюмируется, учитывая вину ответчика в нарушении прав истца, как потребителя, а также требования разумности и справедливости, суд первой инстанции обоснованно определил размер компенсации морального вреда, подлежащий взысканию в пользу истца, в сумме <...> руб. Оснований для переоценки данной компенсации судебная коллегия оснований не находит.
Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Заявляя требования о взыскании расходов на представителя в сумме <...> руб., Г. предъявлена копия квитанции об оплате услуг.
Из представленной в материалы дела квитанции от 01 марта 2013 года следует, что Г. оплатила ИП М.Е. <...> руб., из них <...> руб. - за составление искового заявления к ООО "Комплекс" о защите прав потребителей и <...> руб. - за представительство в суде по иску в лице М.П.
Довод апелляционной жалобы о ненадлежащем оформлении квитанции на оплату услуг представителя были предметом рассмотрения судом первой инстанции. Доводы жалобы не опровергают факта несения данных расходов со стороны истца. С учетом пояснений сторон представленная квитанции оценена судом в соответствии со ст. 57 ГПК РФ.
Судом первой инстанции установлено фактическое оказание стороне юридических услуг и их оплату, оснований полагать, что денежные средства по указанной квитанции не были переданы представителю, не имеется.
Учитывая вышеизложенное, руководствуясь принципами разумности и справедливости, принимая во внимание категорию возникшего спора, продолжительность рассмотрения дела, а также объем правовой помощи, оказанной Г. ее представителем, суд первой инстанции обоснованно удовлетворил заявленные истцом требования, взыскав в ее пользу расходы по оплате услуг представителей в размере <...> руб.
Судебная коллегия согласна с выводами суда первой инстанции, поскольку они мотивированы и основаны на законе, в связи с чем доводы апелляционной жалобы в указанной части находит несостоятельными.
Несогласие ответчика с выводами суда первой инстанции направлено на иную оценку установленных судом обстоятельств и основано на неправильном толковании норм материального и процессуального права, что в силу закона основанием для отмены решения суда не является.
Судебная коллегия находит выводы суда первой инстанции правильными, решение законным и обоснованным. Судом правильно определены юридически значимые обстоятельства, исследованы доказательства, которым дана оценка в соответствии со статьей 67 ГПК РФ. Выводы суда первой инстанции основаны на доказательствах, соответствуют обстоятельствам дела и требованиям закона, которым руководствовался суд. Оснований для переоценки представленных доказательств и иного применения норм материального права у суда второй инстанции не имеется.
На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 328, 329 ГПК РФ судебная коллегия
определила:
решение Коряжемского городского суда Архангельской области от 04 апреля 2013 года оставить без изменения, апелляционную жалобу представителя общества с ограниченной ответственностью "Комплекс" И. - без удовлетворения.
Председательствующий
В.Н.ЮДИН
Судьи
Р.С.ПОНОМАРЕВ
И.В.РОГОВА
© Обращаем особое внимание коллег на необходимость ссылки на "DOMOVODSTVO.RU | Теория и практика управления многоквартирным домом" при цитированиии (для on-line проектов обязательна активная гиперссылка)
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ АРХАНГЕЛЬСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА ОТ 06.06.2013 ПО ДЕЛУ N 33-3418/13
Разделы:Договор управления многоквартирным домом; Управление многоквартирным домом
Обращаем Ваше внимание на то обстоятельство, что данное решение могло быть обжаловано в суде высшей инстанции и отменено
АРХАНГЕЛЬСКИЙ ОБЛАСТНОЙ СУД
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 6 июня 2013 г. по делу N 33-3418/13
Судья: Незговорова Т.А.
Докладчик: Рогова И.В.
Судебная коллегия по гражданским делам Архангельского областного суда в составе:
председательствующего Юдина В.Н.,
судей Пономарева Р.С., Роговой И.В.,
при секретаре Д.
рассмотрела в открытом судебном заседании в городе Архангельске 06 июня 2013 года дело по апелляционной жалобе представителя общества с ограниченной ответственностью "Комплекс" И. на решение Коряжемского городского суда Архангельской области от 04 апреля 2013 года, которым постановлено:
"Исковые требования Г. о защите прав потребителей и компенсации морального вреда - удовлетворить.
Обязать ООО "Комплекс" в течение 30 дней с момента вступления решения суда в законную силу предоставить путем размещения на доске объявлений в подъезде N <...> по адресу: ул. <...> дом <...>, г. <...> Архангельской области следующую информацию:
- - фамилия, имя и отчество руководителя;
- - размеры тарифов на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, которыми они установлены;
- - информацию о праве потребителей обратиться за установкой приборов учета в организацию, которая в соответствии с Федеральным законом "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" не вправе отказать потребителю в установке прибора учета и обязана предоставить рассрочку в оплате услуг по установке прибора учета;
- - порядок и форма оплаты коммунальных услуг;
- - показатели качества коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, а также информация о настоящих Правилах;
- - сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд;
- - наименования, адреса и телефоны органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "Комплекс" в пользу Г. компенсацию морального вреда в размере <...> (<...>) рублей, в возмещение судебных издержек, связанных с рассмотрением дела <...> (<...>) рублей, а всего <...> (<...>) рублей.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "Комплекс" в доход местного бюджета государственную пошлину в размере <...> (<...>) рублей".
Заслушав доклад судьи Роговой И.В., судебная коллегия
определила:
Г. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью "Комплекс" (далее - ООО "Комплекс") о защите прав потребителей.
В обоснование требований указала, что на досках объявлений в подъездах жилого дома N <...> по ул. <...> в г. <...> отсутствует информация, которую ответчик обязан предоставить потребителям в соответствии с пп. "п" п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354) (далее - Правила предоставления коммунальных услуг). Действиями ответчика были нарушены ее права как потребителя услуг и был причинен моральный вред, который она оценивает в <...> руб. Просила взыскать компенсацию морального вреда в размере <...> руб., расходы на представителя - <...> руб., обязать ООО "Комплекс" в течение 30 дней с момента вступления решения суда в законную силу предоставить путем размещения на доске объявлений в подъезде N <...> по адресу: ул. <...> дом <...>, г. <...> Архангельской области следующую информацию: фамилия, имя и отчество руководителя; размеры тарифов на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, которыми они установлены; информацию о праве потребителей обратиться за установкой приборов учета в организацию, которая в соответствии с Федеральным законом "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" не вправе отказать потребителю в установке прибора учета и обязана предоставить рассрочку в оплате услуг по установке прибора учета; порядок и форма оплаты коммунальных услуг; показатели качества коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, а также информация о настоящих Правилах; сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд; наименования, адреса и телефоны органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.
Истец Г. и ее представитель М.П. в судебном заседании поддержали заявленные требования.
Представитель ответчика ООО "Комплекс" И. с исковыми требованиями не согласился.
Суд постановил указанное выше решение, с которым не согласился ответчик.
В апелляционной жалобе просит решение изменить в связи с несоответствием выводов суда обстоятельствам дела, неправильным применением судом норм материального права. В обоснование доводов жалобы указывает, что истец не обращалась с требованием к ответчику о предоставлении информации об исполнителе услуг. Вся необходимая информация по деятельности управляющей компании, по правилам предоставления коммунальных услуг содержится в договорах, заключенных с собственниками квартир, квитанциях на оплату, стендах в офисе управляющей компании, а также СМИ и на сайте в Интернете, доводится до собственников при личном приеме руководством компании. Указывает на факт размещения информации на стендах, расположенных в подъездах дома истца и на недоказанность причинения действиями ответчика нравственных страданий Г. Не согласен с размером компенсации морального вреда, считает его необоснованно завышенным. Ссылается на непредоставление истцом достоверных доказательств несения расходов по оплате услуг представителя, стоимость которых завышена и не отвечает принципу разумности.
В возражениях на апелляционную жалобу Г. указала на законность и обоснованность вынесенного судом решения, просит оставить его без изменения, апелляционную жалобу - без удовлетворения.
Лица, участвующие в деле, извещены о дате и времени судебного разбирательства суда апелляционной инстанции надлежащим образом, в суд не явились. По определению судебной коллегии дело рассмотрено в их отсутствие.
Изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к выводу об отсутствии оснований для отмены обжалуемого решения, постановленного в соответствии с фактическими обстоятельствами дела и нормами действующего законодательства.
В соответствии со ст. 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон РФ "О защите прав потребителей") потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах), указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей.
Согласно ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.
В соответствии с пп. "п" п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг исполнитель обязан предоставить потребителю (путем указания в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, а также размещения на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом (жилой дом или комплекс жилых домов), а также на досках объявлений, расположенных в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей) следующую информацию: сведения об исполнителе - наименование, место нахождения (адрес его постоянно действующего исполнительного органа), сведения о государственной регистрации, режим работы, адрес сайта исполнителя в сети Интернет, а также адреса сайтов в сети Интернет, на которых исполнитель в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязан размещать информацию об исполнителе, фамилия, имя и отчество руководителя; адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийно-диспетчерской службы исполнителя; размеры тарифов на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, которыми они установлены; информация о праве потребителей обратиться за установкой приборов учета в организацию, которая в соответствии с Федеральным законом "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" не вправе отказать потребителю в установке прибора учета и обязана предоставить рассрочку в оплате услуг по установке прибора учета; порядок и форма оплаты коммунальных услуг; показатели качества коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами, а также информация о настоящих Правилах; сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд; наименования, адреса и телефоны органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением настоящих Правил.
Судом установлено, что Г. является собственником квартиры N<...> дома N <...> по ул. <...> в г. <...>.
На основании протокола общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме от 06 декабря 2008 года между ООО "Комплекс" и Г. 01 января 2009 года заключен договор об управлении многоквартирным домом по адресу: г. <...>, ул. <...>, д. <...>. В рамках настоящего договора ООО "Комплекс" принял на себя обязательства в период срока действия договора и за плату оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества дома в соответствии с действующими нормативами и установленной периодичностью, предоставлять коммунальные услуги собственнику помещения, осуществлять иную деятельность, направленную на достижение целей управления указанным многоквартирным домом.
Г. своевременно и в полном объеме оплачивает предоставляемые по договору услуги.
Из материалов дела следует, что на стенде - доске объявлений управляющей компании в подъезда N <...> по адресу: ул. <...> дом <...>, г. <...> отсутствует информация, предусмотренная пп. "п" п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.
Суд первой инстанции, разрешая спор, исследовав представленные сторонами доказательства, дав им оценку, руководствуясь положениями статей 161, 162 ЖК, ст. 5 ст. 4, 10, 39.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", а также Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354), установив факт нарушения ООО "Комплекс" пп. "п" п. 31 указанных Правил, пришел к правильному выводу об удовлетворении требования истца о возложении на ответчика обязанности по предоставлению информации в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг и взыскании в пользу потребителя компенсации морального вреда.
Судебная коллегия соглашается с данным выводом суда и полагает, что поскольку обязанность ООО "Комплекс" предоставлять указанную истцом информацию установлена в пп. "п" п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг, то суд первой инстанции правомерно признал бездействие ответчика незаконным и нарушающим права Г. как потребителя.
Из смысла п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг соответствующая информация должна быть доведена до потребителя одновременно как путем ее отражения в договоре, так и путем размещения на доске объявлений. При этом данный пункт не предусматривает право исполнителя по своему собственному усмотрению выбрать, каким именно способом довести до абонента обязательную в силу закона информацию.
Поскольку доказательств того, что запрашиваемая истцом информация не была предоставлена ООО "Комплекс" по независящим от него причинам ответчиком не представлено, судебная коллегия признает обоснованным доводы истца о том, что в результате действий ответчика ей был причинен моральный вред, выразившейся в нарушении ее прав потребителя.
В соответствии с ч. 1 ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем) прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 от 28.06.2012 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
С учетом обстоятельств дела и того, что причинение морального вреда при нарушении прав потребителя презюмируется, учитывая вину ответчика в нарушении прав истца, как потребителя, а также требования разумности и справедливости, суд первой инстанции обоснованно определил размер компенсации морального вреда, подлежащий взысканию в пользу истца, в сумме <...> руб. Оснований для переоценки данной компенсации судебная коллегия оснований не находит.
Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Заявляя требования о взыскании расходов на представителя в сумме <...> руб., Г. предъявлена копия квитанции об оплате услуг.
Из представленной в материалы дела квитанции от 01 марта 2013 года следует, что Г. оплатила ИП М.Е. <...> руб., из них <...> руб. - за составление искового заявления к ООО "Комплекс" о защите прав потребителей и <...> руб. - за представительство в суде по иску в лице М.П.
Довод апелляционной жалобы о ненадлежащем оформлении квитанции на оплату услуг представителя были предметом рассмотрения судом первой инстанции. Доводы жалобы не опровергают факта несения данных расходов со стороны истца. С учетом пояснений сторон представленная квитанции оценена судом в соответствии со ст. 57 ГПК РФ.
Судом первой инстанции установлено фактическое оказание стороне юридических услуг и их оплату, оснований полагать, что денежные средства по указанной квитанции не были переданы представителю, не имеется.
Учитывая вышеизложенное, руководствуясь принципами разумности и справедливости, принимая во внимание категорию возникшего спора, продолжительность рассмотрения дела, а также объем правовой помощи, оказанной Г. ее представителем, суд первой инстанции обоснованно удовлетворил заявленные истцом требования, взыскав в ее пользу расходы по оплате услуг представителей в размере <...> руб.
Судебная коллегия согласна с выводами суда первой инстанции, поскольку они мотивированы и основаны на законе, в связи с чем доводы апелляционной жалобы в указанной части находит несостоятельными.
Несогласие ответчика с выводами суда первой инстанции направлено на иную оценку установленных судом обстоятельств и основано на неправильном толковании норм материального и процессуального права, что в силу закона основанием для отмены решения суда не является.
Судебная коллегия находит выводы суда первой инстанции правильными, решение законным и обоснованным. Судом правильно определены юридически значимые обстоятельства, исследованы доказательства, которым дана оценка в соответствии со статьей 67 ГПК РФ. Выводы суда первой инстанции основаны на доказательствах, соответствуют обстоятельствам дела и требованиям закона, которым руководствовался суд. Оснований для переоценки представленных доказательств и иного применения норм материального права у суда второй инстанции не имеется.
На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 328, 329 ГПК РФ судебная коллегия
определила:
решение Коряжемского городского суда Архангельской области от 04 апреля 2013 года оставить без изменения, апелляционную жалобу представителя общества с ограниченной ответственностью "Комплекс" И. - без удовлетворения.
Председательствующий
В.Н.ЮДИН
Судьи
Р.С.ПОНОМАРЕВ
И.В.РОГОВА
© Обращаем особое внимание коллег на необходимость ссылки на "DOMOVODSTVO.RU | Теория и практика управления многоквартирным домом" при цитированиии (для on-line проектов обязательна активная гиперссылка)