Судебные решения, арбитраж
Договор управления многоквартирным домом; Управление многоквартирным домом
Обращаем Ваше внимание на то обстоятельство, что данное решение могло быть обжаловано в суде высшей инстанции и отменено
Судья Строкичева М.Ю.
Судебная коллегия по гражданским делам суда Ханты-Мансийского автономного округа - Югры в составе председательствующего судьи Борисовой Е.Е., судей коллегии Симоновича В.Г. и Беспаловой В.В., при секретаре Т.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску С.К. к МУП "Тепловодоканал", ООО "Югорский Центр внедрения новейших технологий", администрации г. Мегиона о защите прав потребителя,
по апелляционной жалобе представителя ООО "Югорский Центр внедрения новейших технологий" Р. на решение Мегионского городского суда от 29 марта 2012 года, которым постановлено:
- частично удовлетворить исковые требования С.К. к МУП "Тепловодоканал", ООО "Югорский Центр внедрения новейших технологий", администрации г. Мегиона о защите прав потребителя;
- взыскать с администрации г. Мегиона и ООО "Югорский Центр внедрения новейших технологий" в солидарном порядке в пользу С.К. в счет возмещения убытков (данные изъяты) рублей;
- взыскать с ООО "Югорский Центр внедрения новейших технологий" в пользу С.К. компенсацию морального вреда в размере (данные изъяты) рублей;
- обязать администрацию г. Мегиона и ООО "Югорский Центр внедрения новейших технологий" произвести следующие ремонтные работы в квартире N (номер обезличен) дома N (адрес обезличен): утепление пола и примыкание пола и кровли к стенам дома, увеличение диаметра трубы обратного трубопровода, установление регулирующих кранов на отпайки, ведущие на второй этаж дома;
- взыскать с администрации г. Мегиона и ООО "Югорский центр внедрения новейших технологий" в солидарном порядке в пользу С.К. расходы на услуги представителя в размере (данные изъяты) рублей;
- взыскать с ООО "ЮЦВНТ" в доход местного бюджета штраф за нарушение прав потребителя в размере (данные изъяты) рублей;
- взыскать в доход местного бюджета госпошлину с ООО "ЮЦВНТ" (данные изъяты) рублей;
- отказать С.К. в удовлетворении иска в части взыскания с МУП "ТВК" компенсации морального вреда в размере (данные изъяты) рублей, возложения обязанности на МУП "ТВК" и ООО "ЮЦВНТ" устранить недостатки предоставления коммунальных услуг, возложения обязанности на МУП "ТВК" и ООО "ЮЦВНТ" произвести перерасчет по оплате коммунальных услуг, возложения обязанности на МУП "ТВК" произвести ремонтные работы в квартире истца.
Заслушав доклад судьи Борисовой Е.Е., истца С.К., его представителя Д.А., представителей ответчиков ООО "ЮЦВНТ" Р., администрации МО г. Мегион В., судебная коллегия
установила:
С.К. обратился к ответчикам с иском о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что является нанимателем квартиры N (номер обезличен) дома (адрес обезличен). (дата обезличена) истец заключил с МУП "Тепловодоканал" \\МУП "ТВК"\\ договор N 129300010 на предоставление услуг по тепловодоснабжению и водоотведению. (дата обезличена) между истцом и ООО "Югорский Центр внедрения новейших технологий" \\ООО "ЮЦВНТ"\\ заключен договор на оказание коммунальных услуг. Истец полагает, что МУП "ТВК" оказывает некачественные услуги по тепловодоснабжению, а ООО "ЮЦВНТ" не выполняет своих обязанностей по ремонту системы отопления. Квартира истца плохо отапливается, на протяжении последних трех лет его квартиру заливает дождевыми водами из-за плохого примыкания кровли к стене дома, поэтому в квартире необходимо выполнить ремонт. Согласно отчету об оценке стоимость такого ремонта составляет (данные изъяты) рублей. Просит взыскать с администрации г. Мегиона и ООО "ЮЦВНТ" солидарно стоимость ремонта квартиры в размере (данные изъяты) рублей, расходы на оценку в размере (данные изъяты) рублей, взыскать с ООО "ЮЦВНТ" компенсацию морального вреда в размере (данные изъяты) рублей, взыскать с МУП "ТВК" компенсацию морального вреда в размере (данные изъяты) рублей, обязать МУП "ТВК" и ООО "ЮЦВНТ" устранить недостатки предоставления услуг, обязать МУП "ТВК", ООО "ЮЦВНТ", администрацию г. Мегиона произвести утепление пола, устройство примыкания пола со стенами здания, установить регулирующие краны на отпайки, которые ведут на второй этаж, увеличить диаметр трубы обратного трубопровода, обязать ООО "ЮЦВНТ" произвести перерасчет коммунальных платежей с (дата обезличена).
В суде первой инстанции истец С.К. и его представитель Д.А. на иске настаивали.
Представитель ООО "ТВК" С.О. \\лд 59\\ иск не признала, пояснила, что ООО "ТВК" оказывает истцу услуги надлежащего качества, граница их ответственности заканчивается на вводе отопления в дом, нарушений температурного режима при подаче воды в систему отопления дома не допускалось. Истец не исполняет своих обязанностей по оплате предоставляемых услуг, за последние три года истец произвел всего девять платежей за отопление. Актами установлено, что в квартире истца холодные окна, в полу дырка, поэтому надо утеплить пол и окна. Истец не предоставил доказательства тому, что ООО "ТВК" причинил ему моральный вред.
Представитель ООО "ЮЦВНТ" Р. \\лд 60\\ иск не признала, пояснила, что работники ООО "ЮЦВНТ" по всем заявкам истца осматривали квартиру, составляли акты. Согласно договору ООО "ЮЦВНТ" оказывает услуги только по вывозу мусора, уборке территории, обязанность производства ремонта лежит на собственнике квартиры - администрации г. Мегиона. Проблемы в отоплении начались после того, как дом истца подключили к общей котельной. В квартире истца нарушена циркуляция воды в системе отопления, необходимо изменить систему отопления, но ООО "ЮЦВНТ" не должен этого делать, имущество в квартире, в том числе и отопительные системы, принадлежат администрации г. Мегиона.
Представитель администрации г. Мегиона М. \\лд 182\\ иск не признал, пояснил, что общее имущество дома находится в обслуживании ООО "ЮЦВНТ". Ввиду некачественного ремонта имущества общего пользования произошла течь потолка. За это несет ответственность ООО "ЮЦВНТ". По поводу ремонта пола истцу необходимо обратиться в администрацию г. Мегиона.
Судом принято вышеуказанное решение, которое представитель ООО "ЮЦВНТ" Р. просит отменить и принять новое решение. Суд необоснованно возложил на ООО "ЮЦВНТ" обязанность по утеплению пола, поскольку полы в квартире принадлежат ее собственнику - администрации г. Мегиона, которая в соответствии со ст 30 ЖК РФ несет бремя содержания своего имущества. Обязав ответчиков произвести работы по увеличению диаметра трубы обратного трубопровода, установлению регулирующих кранов на отпайки, ведущие на второй этаж дома, суд не учел интересы других жильцов этого дома. Увеличение диаметра трубы обратного трубопровода приведет к изменению давления и подаче тепла в другие квартиры, в результате чего, температура в этих квартирах будет понижена. Для решения вопроса теплоснабжения необходима замена всех инженерных сетей этого дома. Суд взыскал рыночную стоимость ущерба, причиненного отделке квартиры истца, без учета физического износа. Поскольку администрация г. Мегиона ненадлежащим образом исполняла обязанность по проведению капитального ремонта в квартире истца, то должна возместить истцу причиненные убытки. Судом не учтено, что ООО "ЮЦВНТ" по заявкам истца предпринимало все необходимые меры по устранению недостатков, что подтверждает выписка из журнала поступивших и выполненных заявок. Согласно договору, заключенному между ООО "ЮЦВНТ" и истцом, Общество оказывает услуги только по вывозу мусора, содержанию мест общего пользования и текущему ремонту согласно нормативам, утвержденным действующим законодательством. Судом не было установлено, что ООО "ЮЦВНТ" не выполняло указанные обязательства.
В суде апелляционной инстанции представитель ООО "ЮЦВНТ" Р. доводы апелляционной жалобы поддержала, просила решение суда отменить.
Истец С.К. и его представитель Д.А. с доводами жалобы не согласились, просили решение суда оставить в силе.
Представитель ответчика администрации г. Мегиона В. считает, что на администрацию города незаконно возложены обязанности по ремонту квартиры истца и общего имущества дома, полагает ответственным за причинение истцу вреда ООО "ЮЦВНТ".
Представитель МУП "Тепловодоканал" в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен.
Проверив материалы дела в пределах доводов жалобы, выслушав лиц, участвующих в деле, обсудив доводы жалобы, судебная коллегия полагает, что решение суда подлежит частичной отмене и изменению в связи с неправильным определением обстоятельств, имеющих значение для дела, и неправильным применением норм материального права.
Судом первой инстанции установлено, что истец С.К. проживает в квартире N (номер обезличен) дома (адрес обезличен) на основании договора социального найма от (дата обезличена) \\лд 7-8\\.
Указанная квартира находится в муниципальной собственности \\лд 166\\.
Согласно п 2.2 договора найма, заключенного администрацией города и истцом, администрация г. Мегиона обязана передать нанимателю жилое помещение в состоянии, отвечающем требованиям пожарной безопасности, санитарно-гигиеническим, экологическим требованиям, принимать участие в надлежащем содержании и ремонте общего имущества многоквартирного дома, осуществлять капитальный ремонт жилого помещения.
Администрация города, как собственник указанного жилого помещения, является участником товарищества собственником жилья (данные изъяты), которое (дата обезличена) заключило с управляющей компанией ООО "ЮЦВНТ" договор на оказание услуг и выполнение работ по надлежащему содержанию и ремонту имущества ТСЖ (данные изъяты).
(дата обезличена) истец заключил с Управляющей компанией ООО "ЮЦВНТ" договор на оказание коммунальных услуг, в п 1 которого предусмотрена обязанность указанной компании по содержанию жилого дома \\лд 9\\.
(дата обезличена) истец заключил с МУП "Тепловодоканал" договор на оказание услуг по отоплению, горячему и холодному водоснабжению и водоотведению \\лд 10\\.
Суд на основании представленных в деле актов установил, что на протяжении нескольких лет в квартире истца в холодное время года держится низкая температура воздуха.
Актом от (дата обезличена) зафиксировано измерение температуры в квартире истца: при температуре воздуха на улице 29 градусов, температура подаваемой для отопления воды 68 градусов, "обратка" - 24 градусов, потолок - 16 градусов, пол - 11 градусов, температура воздуха в квартире - 12 градусов \\лд 18\\.
Актом обследования от (дата обезличена), проведенным работниками МУП "ТВК", установлено, что температура воды в системе отопления на выходе из котельной составляет 56/43 градусов, в узле управления - 55/43 градусов, на батарее в квартире истца в коридоре - 54/43 градусов, в кухне - 52/40 градусов, у окна - 13 градусов, на батарее в зале - 43/21 градусов, у окна - 16 градусов, у пола - 16 градусов, на батарее в спальне - 35/21 градусов, у пола - 15 градусов, у окна - 16 градусов, в месте примыкания к стене - 14 градусов.
Кроме того, согласно акту, составленному работниками ООО "ЮЦВНТ" (дата обезличена), в кухне и ванной комнате в квартире истца имеются следы протекания, образовавшиеся от воздействия атмосферных осадков, причиной протекания указано отсутствие примыкания кровли к стене \\лд 22\\.
Из акта ООО "ЮЦВНТ" от (дата обезличена) следует, что на протяжении трех лет на кухне и в ванной комнате квартиры истца происходила течь воды по потолку и стенам каждую весну при таянии снега на крыше, а также во время дождя, вследствие чего листы гипсокартона на потолке пришли в негодность, провисли, образовались дыры, обои требуют замены \\лд 21\\.
Согласно акту от (дата обезличена), составленному работниками МУП "ТВК" и ООО "ЮЦВНТ", для устранения причин плохого отопления квартиры истца необходимо произвести утепление пола и примыкания пола со стенами дома, установить регулирующие краны на отпайки, которые идут на 2 этаж, увеличить диаметр трубы обратного трубопровода согласно прилагающейся схеме \\лд 113\\.
(дата обезличена) истец обратился в МУП "ТВК" с претензией по поводу ненадлежащего качества предоставляемой услуги - отопления.
Из ответа МУП "ТВК" от (дата обезличена) следует, что согласно договору N (номер обезличен) от (дата обезличена) между МУП "ТВК" и ООО "ЮЦВНТ" граница балансовой принадлежности сетей тепловодоснабжения устанавливается по ответному фланцу запорной арматуры ответвления сети тепловодоснабжения к жилому дому \\лд 19\\.
Актом разграничения ответственности сетей тепловодоснабжения, который является приложением к договору N (номер обезличен) от (дата обезличена), это обстоятельство подтверждается.
(дата обезличена) истец вновь обратился в МУП "ТВК" с заявлением о том, что в квартире отсутствует отопление \\лд 24\\.
(дата обезличена) МУП "ТВК" провело обследование в квартире истца и установило, что на выходе из котельной температура воды составляет 75/61 градусов, температура воздуха - 28 градусов, температура воды отопления на вводе в дом узел управления - 71 - 60 градусов, батареи в коридоре в квартире истца - 68 - 64 градусов, батареи в кухне - 68 - 59 градусов, у окна - 17 градусов, у пола - 9 градусов, воздуха в квартире - 15 градусов, батареи в спальне - 50/30 градусов, у пола в спальне - 7 градусов, воздуха в спальне - 16 градусов \\лд 23\\.
Суд первой инстанции отказал истцу в иске к МУП "ТВК", установив, что ответчик оказывает услуги по отоплению жилого дома в соответствии с установленными законом нормативами. Решение суда в этой части никем не обжаловано.
В соответствии с п 1 ст. 161 ЖК РФ управляющая компания должна обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.
Согласно п 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая компания) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
В соответствии со ст 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору.
Согласно п "б" ст 49 Постановления Правительства РФ от 23 мая 2006 года N 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам" исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, утвержденными "Правилами предоставления коммунальных услуг", и договором.
В соответствии с п 3 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 года N 307, коммунальные услуги - деятельность исполнителя коммунальных услуг по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению, водоотведению, электроснабжению, газоснабжению и отоплению, обеспечивающая комфортные условия проживания граждан в жилых помещениях. Потребителем является гражданин, использующий коммунальные услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд.
Согласно договору от (дата обезличена), заключенному на управление домом, где проживает истец, перечень услуг и работ по содержанию и ремонту имущества дома указан в приложении N 1 к договору.
В соответствии с указанным Перечнем техническое обслуживание общего имущества многоквартирного дома включает в себя плановые и внеплановые осмотры кровли с составлением актов, проведение планово-предупредительных ремонтов общедомовых систем, смену отдельных участков трубопроводов, регулировку и наладку систем центрального отопления; текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома включает в себя установку, замену и восстановление работоспособности отдельных элементов и частей элементов внутренних систем центрального отопления.
Согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденным постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 года N 170, техническое обслуживание и ремонт строительных конструкций включает в себя различный ремонт стен, в том числе ремонт трещин и зазоров.
В силу п 4.6.1. указанных Правил и норм организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить: исправное состояние конструкций чердачного помещения, кровли и системы водоотвода; защиту от увлажнения конструкций от протечек кровли или инженерного оборудования.
В Перечень работ, относящихся к текущему ремонту, Правила включают герметизацию стыков, заделку и восстановление архитектурных элементов; смену участков обшивки деревянных стен, ремонт и окраску фасадов; частичную смену отдельных элементов перекрытий; заделку швов и трещин; укрепление и окраску перекрытий; устранение неисправностей стальных, асбестоцементных и других кровель, замену водосточных труб; ремонт гидроизоляции, утепления и вентиляции; установку, замену и восстановление работоспособности отдельных элементов и частей элементов внутренних систем центрального отопления, включая домовые котельные.
Изложенные доказательства позволяют сделать вывод о том, что ООО "ЮЦВНТ", на которое по договору возложено обслуживание и содержание дома (адрес обезличен), ненадлежащим образом оказывало данные услуги, поэтому суд первой инстанции правомерно возложил на данного ответчика обязанность по устранению причин плохого отопления квартиры истца, а также обязанность по возмещению ущерба, причиненного квартире истца в связи с затоплением квартиры, на основании п 1 ст. 29 Закона "О защите прав потребителей", согласно которому потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).
Доводы жалобы о том, что, обязав ответчиков произвести работы по увеличению диаметра трубы обратного трубопровода, установлению регулирующих кранов на отпайки, ведущие на второй этаж дома, суд не учел интересы других жильцов этого дома, что увеличение диаметра трубы обратного трубопровода приведет к изменению давления и подаче тепла в другие квартиры, в результате чего, температура в этих квартирах будет понижена, доказательствами не подтверждены.
Судом апелляционной инстанции неоднократно было предложено ответчику представить техническое обоснование данному утверждению, однако ответчик этого не сделал, опрошенный в суде апелляционной инстанции представитель ООО "ЮЦВНТ", который является главным инженером Общества также этот довод обосновать не смог, на вопрос суда пояснил, что интересы других жителей не будут нарушены в случае надлежащей регулировки кранов, установленных на трубопровод.
Судом первой инстанции ставился на обсуждение вопрос о назначении технической экспертизы, однако стороны на это не согласились. Судом апелляционной инстанции принимались меры к вызову специалистов МУП "ТВК", которые по объективным причинам в судебное заседание не явились, однако стороны не настаивали на их повторном вызове. Таким образом, ООО "ЮЦВНТ", указав в своем акте мероприятия, необходимые для устранения причин плохого отопления квартиры истца, а затем возражая против правильности указанных мер в апелляционной жалобе, доказательств своим доводам и возражениям в нарушение ст 56 ГПК РФ не представили.
Вместе с тем, суд необоснованно возложил эти же обязанности на администрацию г. Мегиона, поскольку доказательств тому, что по вине данного ответчика квартире истца причинен ущерб, в деле не представлено, а обязанности по содержанию, обслуживанию и текущему ремонту стен, кровли и системы отопления в соответствии с вышеуказанными договорами возложены на ООО "ЮЦВНТ".
Таким образом, решение суда в части возложения обязанностей по проведению ремонтных работ на администрацию МО г. Мегион подлежит отмене, за исключением работ по утеплению пола в квартире истца, поскольку в силу 2.2 договора социального найма, заключенного с истцом, наймодатель обязан был передать жилое помещение в состоянии, отвечающем санитарно-гигиеническим требованиям, доказательств исполнения данной обязанности ответчик не представил, утепление пола силу пп Е п 2.1 договора социального найма к текущему ремонту, который наниматель обязан производить за свой счет, не относится, поэтому указанная обязанность может быть возложена только на администрацию МО г. Мегион.
Кроме того, согласно акту оценки ЗАО "Центр недвижимости" от (дата обезличена) рыночная стоимость работ по устранению дефектов отделки квартиры N (номер обезличен) дома (адрес обезличен) составляет (данные изъяты) рублей, а с учетом физического износа - (данные изъяты) \\лд 42\\, поэтому с ООО "ЮЦВНТ" в возмещение убытков на основании ст 15 ГК РФ следует взыскать (данные изъяты) рублей во избежание неосновательного обогащения истца, поэтому решение суда в этой части подлежит изменению.
На основании ст 15 Закона "О защите прав потребителя" суд первой инстанции правомерно взыскал с ООО "ЮЦВНТ" компенсацию морального вреда, а также штраф в соответствии со ст 13 Закона, который подлежит уменьшению до (данные изъяты) рублей в связи с уменьшением размера взысканных судом убытков.
Кроме того, в суде апелляционной инстанции истец просил взыскать расходы на оплату услуг представителя за его участие в судебных заседаниях в размере 20 000 рублей, поэтому суд апелляционной инстанции на основании ст 100, п 4 ст. 329 ГПК РФ с учетом сложности дела и объема проделанной представителем работы в суде апелляционной инстанции, которая заключалась лишь в участии в трех судебных заседаниях, полагает возможным удовлетворить ходатайство истца частично и взыскать в его пользу в возмещение указанных расходов с ООО "ЮЦВНТ" (данные изъяты) рублей, с администрации МО г. Мегион - (данные изъяты) рублей.
На основании п 3 ст. 98 ГПК РФ размер подлежащей взысканию с ООО "ЮЦВНТ" государственной пошлины также подлежит изменению и составит (данные изъяты) рублей.
На основании изложенного и руководствуясь пп 1 и 4 п. 1 ст. 330, ст ст 328, 329 ГПК РФ, судебная коллегия
определила:
Решение Мегионского городского суда от 29 марта 2012 года отменить в части взыскания с администрации МО г. Мегион в пользу С.К. в возмещение убытков (данные изъяты) рублей и обязания произвести ремонтные работы в квартире N (номер обезличен) дома (адрес обезличен): устройство примыкания пола и кровли к стенам дома, увеличение диаметра трубы обратного трубопровода, установление регулирующих кранов на отпайки, ведущие на второй этаж дома. Принять в этой части новое решение об отказе С.К. в данной части иска к МО г. Мегион, обязанность произвести указанные работы оставить только у ООО "Югорский Центр внедрения новейших технологий".
Отменить решение суда в части возложения на ООО "Югорский Центр внедрения новейших технологий" обязанности произвести работы по утеплению пола в квартире N (номер обезличен) дома (адрес обезличен). Принять в этой части новое решение об отказе С.К. в данной части иска к ООО "Югорский Центр внедрения новейших технологий", обязанность произвести указанные работы оставить только у администрации МО г. Мегион.
Изменить решение в части взыскания с ООО "Югорский Центр внедрения новейших технологий" в пользу С.К. убытков, снизив их размер до (данные изъяты) рублей, а также в части взыскания с ООО "Югорский Центр внедрения новейших технологий" в доход местного бюджета штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, снизив размер штрафа до (данные изъяты) рублей.
Взыскать в пользу С.К. расходы на оплату услуг представителя с ООО "Югорский Центр внедрения новейших технологий" в размере (данные изъяты) рублей, с администрации МО г. Мегион - (данные изъяты) рублей.
Изменить решение суда в части взыскания государственной пошлины: взыскать в доход местного бюджета г. Мегиона с ООО "Югорский Центр внедрения новейших технологий" (данные изъяты) рублей.
В остальной части решение суда оставить без изменения, апелляционную жалобу без удовлетворения.
Председательствующий
Е.Е.БОРИСОВА
Судьи коллегии
В.Г.СИМОНОВИЧ
В.В.БЕСПАЛОВА
© Обращаем особое внимание коллег на необходимость ссылки на "DOMOVODSTVO.RU | Теория и практика управления многоквартирным домом" при цитированиии (для on-line проектов обязательна активная гиперссылка)
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ СУДА ХАНТЫ-МАНСИЙСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА - ЮГРЫ ОТ 18.07.2012 ПО ДЕЛУ N Н33-890\12
Разделы:Договор управления многоквартирным домом; Управление многоквартирным домом
Обращаем Ваше внимание на то обстоятельство, что данное решение могло быть обжаловано в суде высшей инстанции и отменено
СУД ХАНТЫ-МАНСИЙСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА - ЮГРЫ
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 18 июля 2012 г. по делу N Н33-890\\12
Судья Строкичева М.Ю.
Судебная коллегия по гражданским делам суда Ханты-Мансийского автономного округа - Югры в составе председательствующего судьи Борисовой Е.Е., судей коллегии Симоновича В.Г. и Беспаловой В.В., при секретаре Т.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску С.К. к МУП "Тепловодоканал", ООО "Югорский Центр внедрения новейших технологий", администрации г. Мегиона о защите прав потребителя,
по апелляционной жалобе представителя ООО "Югорский Центр внедрения новейших технологий" Р. на решение Мегионского городского суда от 29 марта 2012 года, которым постановлено:
- частично удовлетворить исковые требования С.К. к МУП "Тепловодоканал", ООО "Югорский Центр внедрения новейших технологий", администрации г. Мегиона о защите прав потребителя;
- взыскать с администрации г. Мегиона и ООО "Югорский Центр внедрения новейших технологий" в солидарном порядке в пользу С.К. в счет возмещения убытков (данные изъяты) рублей;
- взыскать с ООО "Югорский Центр внедрения новейших технологий" в пользу С.К. компенсацию морального вреда в размере (данные изъяты) рублей;
- обязать администрацию г. Мегиона и ООО "Югорский Центр внедрения новейших технологий" произвести следующие ремонтные работы в квартире N (номер обезличен) дома N (адрес обезличен): утепление пола и примыкание пола и кровли к стенам дома, увеличение диаметра трубы обратного трубопровода, установление регулирующих кранов на отпайки, ведущие на второй этаж дома;
- взыскать с администрации г. Мегиона и ООО "Югорский центр внедрения новейших технологий" в солидарном порядке в пользу С.К. расходы на услуги представителя в размере (данные изъяты) рублей;
- взыскать с ООО "ЮЦВНТ" в доход местного бюджета штраф за нарушение прав потребителя в размере (данные изъяты) рублей;
- взыскать в доход местного бюджета госпошлину с ООО "ЮЦВНТ" (данные изъяты) рублей;
- отказать С.К. в удовлетворении иска в части взыскания с МУП "ТВК" компенсации морального вреда в размере (данные изъяты) рублей, возложения обязанности на МУП "ТВК" и ООО "ЮЦВНТ" устранить недостатки предоставления коммунальных услуг, возложения обязанности на МУП "ТВК" и ООО "ЮЦВНТ" произвести перерасчет по оплате коммунальных услуг, возложения обязанности на МУП "ТВК" произвести ремонтные работы в квартире истца.
Заслушав доклад судьи Борисовой Е.Е., истца С.К., его представителя Д.А., представителей ответчиков ООО "ЮЦВНТ" Р., администрации МО г. Мегион В., судебная коллегия
установила:
С.К. обратился к ответчикам с иском о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что является нанимателем квартиры N (номер обезличен) дома (адрес обезличен). (дата обезличена) истец заключил с МУП "Тепловодоканал" \\МУП "ТВК"\\ договор N 129300010 на предоставление услуг по тепловодоснабжению и водоотведению. (дата обезличена) между истцом и ООО "Югорский Центр внедрения новейших технологий" \\ООО "ЮЦВНТ"\\ заключен договор на оказание коммунальных услуг. Истец полагает, что МУП "ТВК" оказывает некачественные услуги по тепловодоснабжению, а ООО "ЮЦВНТ" не выполняет своих обязанностей по ремонту системы отопления. Квартира истца плохо отапливается, на протяжении последних трех лет его квартиру заливает дождевыми водами из-за плохого примыкания кровли к стене дома, поэтому в квартире необходимо выполнить ремонт. Согласно отчету об оценке стоимость такого ремонта составляет (данные изъяты) рублей. Просит взыскать с администрации г. Мегиона и ООО "ЮЦВНТ" солидарно стоимость ремонта квартиры в размере (данные изъяты) рублей, расходы на оценку в размере (данные изъяты) рублей, взыскать с ООО "ЮЦВНТ" компенсацию морального вреда в размере (данные изъяты) рублей, взыскать с МУП "ТВК" компенсацию морального вреда в размере (данные изъяты) рублей, обязать МУП "ТВК" и ООО "ЮЦВНТ" устранить недостатки предоставления услуг, обязать МУП "ТВК", ООО "ЮЦВНТ", администрацию г. Мегиона произвести утепление пола, устройство примыкания пола со стенами здания, установить регулирующие краны на отпайки, которые ведут на второй этаж, увеличить диаметр трубы обратного трубопровода, обязать ООО "ЮЦВНТ" произвести перерасчет коммунальных платежей с (дата обезличена).
В суде первой инстанции истец С.К. и его представитель Д.А. на иске настаивали.
Представитель ООО "ТВК" С.О. \\лд 59\\ иск не признала, пояснила, что ООО "ТВК" оказывает истцу услуги надлежащего качества, граница их ответственности заканчивается на вводе отопления в дом, нарушений температурного режима при подаче воды в систему отопления дома не допускалось. Истец не исполняет своих обязанностей по оплате предоставляемых услуг, за последние три года истец произвел всего девять платежей за отопление. Актами установлено, что в квартире истца холодные окна, в полу дырка, поэтому надо утеплить пол и окна. Истец не предоставил доказательства тому, что ООО "ТВК" причинил ему моральный вред.
Представитель ООО "ЮЦВНТ" Р. \\лд 60\\ иск не признала, пояснила, что работники ООО "ЮЦВНТ" по всем заявкам истца осматривали квартиру, составляли акты. Согласно договору ООО "ЮЦВНТ" оказывает услуги только по вывозу мусора, уборке территории, обязанность производства ремонта лежит на собственнике квартиры - администрации г. Мегиона. Проблемы в отоплении начались после того, как дом истца подключили к общей котельной. В квартире истца нарушена циркуляция воды в системе отопления, необходимо изменить систему отопления, но ООО "ЮЦВНТ" не должен этого делать, имущество в квартире, в том числе и отопительные системы, принадлежат администрации г. Мегиона.
Представитель администрации г. Мегиона М. \\лд 182\\ иск не признал, пояснил, что общее имущество дома находится в обслуживании ООО "ЮЦВНТ". Ввиду некачественного ремонта имущества общего пользования произошла течь потолка. За это несет ответственность ООО "ЮЦВНТ". По поводу ремонта пола истцу необходимо обратиться в администрацию г. Мегиона.
Судом принято вышеуказанное решение, которое представитель ООО "ЮЦВНТ" Р. просит отменить и принять новое решение. Суд необоснованно возложил на ООО "ЮЦВНТ" обязанность по утеплению пола, поскольку полы в квартире принадлежат ее собственнику - администрации г. Мегиона, которая в соответствии со ст 30 ЖК РФ несет бремя содержания своего имущества. Обязав ответчиков произвести работы по увеличению диаметра трубы обратного трубопровода, установлению регулирующих кранов на отпайки, ведущие на второй этаж дома, суд не учел интересы других жильцов этого дома. Увеличение диаметра трубы обратного трубопровода приведет к изменению давления и подаче тепла в другие квартиры, в результате чего, температура в этих квартирах будет понижена. Для решения вопроса теплоснабжения необходима замена всех инженерных сетей этого дома. Суд взыскал рыночную стоимость ущерба, причиненного отделке квартиры истца, без учета физического износа. Поскольку администрация г. Мегиона ненадлежащим образом исполняла обязанность по проведению капитального ремонта в квартире истца, то должна возместить истцу причиненные убытки. Судом не учтено, что ООО "ЮЦВНТ" по заявкам истца предпринимало все необходимые меры по устранению недостатков, что подтверждает выписка из журнала поступивших и выполненных заявок. Согласно договору, заключенному между ООО "ЮЦВНТ" и истцом, Общество оказывает услуги только по вывозу мусора, содержанию мест общего пользования и текущему ремонту согласно нормативам, утвержденным действующим законодательством. Судом не было установлено, что ООО "ЮЦВНТ" не выполняло указанные обязательства.
В суде апелляционной инстанции представитель ООО "ЮЦВНТ" Р. доводы апелляционной жалобы поддержала, просила решение суда отменить.
Истец С.К. и его представитель Д.А. с доводами жалобы не согласились, просили решение суда оставить в силе.
Представитель ответчика администрации г. Мегиона В. считает, что на администрацию города незаконно возложены обязанности по ремонту квартиры истца и общего имущества дома, полагает ответственным за причинение истцу вреда ООО "ЮЦВНТ".
Представитель МУП "Тепловодоканал" в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен.
Проверив материалы дела в пределах доводов жалобы, выслушав лиц, участвующих в деле, обсудив доводы жалобы, судебная коллегия полагает, что решение суда подлежит частичной отмене и изменению в связи с неправильным определением обстоятельств, имеющих значение для дела, и неправильным применением норм материального права.
Судом первой инстанции установлено, что истец С.К. проживает в квартире N (номер обезличен) дома (адрес обезличен) на основании договора социального найма от (дата обезличена) \\лд 7-8\\.
Указанная квартира находится в муниципальной собственности \\лд 166\\.
Согласно п 2.2 договора найма, заключенного администрацией города и истцом, администрация г. Мегиона обязана передать нанимателю жилое помещение в состоянии, отвечающем требованиям пожарной безопасности, санитарно-гигиеническим, экологическим требованиям, принимать участие в надлежащем содержании и ремонте общего имущества многоквартирного дома, осуществлять капитальный ремонт жилого помещения.
Администрация города, как собственник указанного жилого помещения, является участником товарищества собственником жилья (данные изъяты), которое (дата обезличена) заключило с управляющей компанией ООО "ЮЦВНТ" договор на оказание услуг и выполнение работ по надлежащему содержанию и ремонту имущества ТСЖ (данные изъяты).
(дата обезличена) истец заключил с Управляющей компанией ООО "ЮЦВНТ" договор на оказание коммунальных услуг, в п 1 которого предусмотрена обязанность указанной компании по содержанию жилого дома \\лд 9\\.
(дата обезличена) истец заключил с МУП "Тепловодоканал" договор на оказание услуг по отоплению, горячему и холодному водоснабжению и водоотведению \\лд 10\\.
Суд на основании представленных в деле актов установил, что на протяжении нескольких лет в квартире истца в холодное время года держится низкая температура воздуха.
Актом от (дата обезличена) зафиксировано измерение температуры в квартире истца: при температуре воздуха на улице 29 градусов, температура подаваемой для отопления воды 68 градусов, "обратка" - 24 градусов, потолок - 16 градусов, пол - 11 градусов, температура воздуха в квартире - 12 градусов \\лд 18\\.
Актом обследования от (дата обезличена), проведенным работниками МУП "ТВК", установлено, что температура воды в системе отопления на выходе из котельной составляет 56/43 градусов, в узле управления - 55/43 градусов, на батарее в квартире истца в коридоре - 54/43 градусов, в кухне - 52/40 градусов, у окна - 13 градусов, на батарее в зале - 43/21 градусов, у окна - 16 градусов, у пола - 16 градусов, на батарее в спальне - 35/21 градусов, у пола - 15 градусов, у окна - 16 градусов, в месте примыкания к стене - 14 градусов.
Кроме того, согласно акту, составленному работниками ООО "ЮЦВНТ" (дата обезличена), в кухне и ванной комнате в квартире истца имеются следы протекания, образовавшиеся от воздействия атмосферных осадков, причиной протекания указано отсутствие примыкания кровли к стене \\лд 22\\.
Из акта ООО "ЮЦВНТ" от (дата обезличена) следует, что на протяжении трех лет на кухне и в ванной комнате квартиры истца происходила течь воды по потолку и стенам каждую весну при таянии снега на крыше, а также во время дождя, вследствие чего листы гипсокартона на потолке пришли в негодность, провисли, образовались дыры, обои требуют замены \\лд 21\\.
Согласно акту от (дата обезличена), составленному работниками МУП "ТВК" и ООО "ЮЦВНТ", для устранения причин плохого отопления квартиры истца необходимо произвести утепление пола и примыкания пола со стенами дома, установить регулирующие краны на отпайки, которые идут на 2 этаж, увеличить диаметр трубы обратного трубопровода согласно прилагающейся схеме \\лд 113\\.
(дата обезличена) истец обратился в МУП "ТВК" с претензией по поводу ненадлежащего качества предоставляемой услуги - отопления.
Из ответа МУП "ТВК" от (дата обезличена) следует, что согласно договору N (номер обезличен) от (дата обезличена) между МУП "ТВК" и ООО "ЮЦВНТ" граница балансовой принадлежности сетей тепловодоснабжения устанавливается по ответному фланцу запорной арматуры ответвления сети тепловодоснабжения к жилому дому \\лд 19\\.
Актом разграничения ответственности сетей тепловодоснабжения, который является приложением к договору N (номер обезличен) от (дата обезличена), это обстоятельство подтверждается.
(дата обезличена) истец вновь обратился в МУП "ТВК" с заявлением о том, что в квартире отсутствует отопление \\лд 24\\.
(дата обезличена) МУП "ТВК" провело обследование в квартире истца и установило, что на выходе из котельной температура воды составляет 75/61 градусов, температура воздуха - 28 градусов, температура воды отопления на вводе в дом узел управления - 71 - 60 градусов, батареи в коридоре в квартире истца - 68 - 64 градусов, батареи в кухне - 68 - 59 градусов, у окна - 17 градусов, у пола - 9 градусов, воздуха в квартире - 15 градусов, батареи в спальне - 50/30 градусов, у пола в спальне - 7 градусов, воздуха в спальне - 16 градусов \\лд 23\\.
Суд первой инстанции отказал истцу в иске к МУП "ТВК", установив, что ответчик оказывает услуги по отоплению жилого дома в соответствии с установленными законом нормативами. Решение суда в этой части никем не обжаловано.
В соответствии с п 1 ст. 161 ЖК РФ управляющая компания должна обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.
Согласно п 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая компания) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
В соответствии со ст 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору.
Согласно п "б" ст 49 Постановления Правительства РФ от 23 мая 2006 года N 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам" исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, утвержденными "Правилами предоставления коммунальных услуг", и договором.
В соответствии с п 3 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 года N 307, коммунальные услуги - деятельность исполнителя коммунальных услуг по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению, водоотведению, электроснабжению, газоснабжению и отоплению, обеспечивающая комфортные условия проживания граждан в жилых помещениях. Потребителем является гражданин, использующий коммунальные услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд.
Согласно договору от (дата обезличена), заключенному на управление домом, где проживает истец, перечень услуг и работ по содержанию и ремонту имущества дома указан в приложении N 1 к договору.
В соответствии с указанным Перечнем техническое обслуживание общего имущества многоквартирного дома включает в себя плановые и внеплановые осмотры кровли с составлением актов, проведение планово-предупредительных ремонтов общедомовых систем, смену отдельных участков трубопроводов, регулировку и наладку систем центрального отопления; текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома включает в себя установку, замену и восстановление работоспособности отдельных элементов и частей элементов внутренних систем центрального отопления.
Согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденным постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 года N 170, техническое обслуживание и ремонт строительных конструкций включает в себя различный ремонт стен, в том числе ремонт трещин и зазоров.
В силу п 4.6.1. указанных Правил и норм организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить: исправное состояние конструкций чердачного помещения, кровли и системы водоотвода; защиту от увлажнения конструкций от протечек кровли или инженерного оборудования.
В Перечень работ, относящихся к текущему ремонту, Правила включают герметизацию стыков, заделку и восстановление архитектурных элементов; смену участков обшивки деревянных стен, ремонт и окраску фасадов; частичную смену отдельных элементов перекрытий; заделку швов и трещин; укрепление и окраску перекрытий; устранение неисправностей стальных, асбестоцементных и других кровель, замену водосточных труб; ремонт гидроизоляции, утепления и вентиляции; установку, замену и восстановление работоспособности отдельных элементов и частей элементов внутренних систем центрального отопления, включая домовые котельные.
Изложенные доказательства позволяют сделать вывод о том, что ООО "ЮЦВНТ", на которое по договору возложено обслуживание и содержание дома (адрес обезличен), ненадлежащим образом оказывало данные услуги, поэтому суд первой инстанции правомерно возложил на данного ответчика обязанность по устранению причин плохого отопления квартиры истца, а также обязанность по возмещению ущерба, причиненного квартире истца в связи с затоплением квартиры, на основании п 1 ст. 29 Закона "О защите прав потребителей", согласно которому потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).
Доводы жалобы о том, что, обязав ответчиков произвести работы по увеличению диаметра трубы обратного трубопровода, установлению регулирующих кранов на отпайки, ведущие на второй этаж дома, суд не учел интересы других жильцов этого дома, что увеличение диаметра трубы обратного трубопровода приведет к изменению давления и подаче тепла в другие квартиры, в результате чего, температура в этих квартирах будет понижена, доказательствами не подтверждены.
Судом апелляционной инстанции неоднократно было предложено ответчику представить техническое обоснование данному утверждению, однако ответчик этого не сделал, опрошенный в суде апелляционной инстанции представитель ООО "ЮЦВНТ", который является главным инженером Общества также этот довод обосновать не смог, на вопрос суда пояснил, что интересы других жителей не будут нарушены в случае надлежащей регулировки кранов, установленных на трубопровод.
Судом первой инстанции ставился на обсуждение вопрос о назначении технической экспертизы, однако стороны на это не согласились. Судом апелляционной инстанции принимались меры к вызову специалистов МУП "ТВК", которые по объективным причинам в судебное заседание не явились, однако стороны не настаивали на их повторном вызове. Таким образом, ООО "ЮЦВНТ", указав в своем акте мероприятия, необходимые для устранения причин плохого отопления квартиры истца, а затем возражая против правильности указанных мер в апелляционной жалобе, доказательств своим доводам и возражениям в нарушение ст 56 ГПК РФ не представили.
Вместе с тем, суд необоснованно возложил эти же обязанности на администрацию г. Мегиона, поскольку доказательств тому, что по вине данного ответчика квартире истца причинен ущерб, в деле не представлено, а обязанности по содержанию, обслуживанию и текущему ремонту стен, кровли и системы отопления в соответствии с вышеуказанными договорами возложены на ООО "ЮЦВНТ".
Таким образом, решение суда в части возложения обязанностей по проведению ремонтных работ на администрацию МО г. Мегион подлежит отмене, за исключением работ по утеплению пола в квартире истца, поскольку в силу 2.2 договора социального найма, заключенного с истцом, наймодатель обязан был передать жилое помещение в состоянии, отвечающем санитарно-гигиеническим требованиям, доказательств исполнения данной обязанности ответчик не представил, утепление пола силу пп Е п 2.1 договора социального найма к текущему ремонту, который наниматель обязан производить за свой счет, не относится, поэтому указанная обязанность может быть возложена только на администрацию МО г. Мегион.
Кроме того, согласно акту оценки ЗАО "Центр недвижимости" от (дата обезличена) рыночная стоимость работ по устранению дефектов отделки квартиры N (номер обезличен) дома (адрес обезличен) составляет (данные изъяты) рублей, а с учетом физического износа - (данные изъяты) \\лд 42\\, поэтому с ООО "ЮЦВНТ" в возмещение убытков на основании ст 15 ГК РФ следует взыскать (данные изъяты) рублей во избежание неосновательного обогащения истца, поэтому решение суда в этой части подлежит изменению.
На основании ст 15 Закона "О защите прав потребителя" суд первой инстанции правомерно взыскал с ООО "ЮЦВНТ" компенсацию морального вреда, а также штраф в соответствии со ст 13 Закона, который подлежит уменьшению до (данные изъяты) рублей в связи с уменьшением размера взысканных судом убытков.
Кроме того, в суде апелляционной инстанции истец просил взыскать расходы на оплату услуг представителя за его участие в судебных заседаниях в размере 20 000 рублей, поэтому суд апелляционной инстанции на основании ст 100, п 4 ст. 329 ГПК РФ с учетом сложности дела и объема проделанной представителем работы в суде апелляционной инстанции, которая заключалась лишь в участии в трех судебных заседаниях, полагает возможным удовлетворить ходатайство истца частично и взыскать в его пользу в возмещение указанных расходов с ООО "ЮЦВНТ" (данные изъяты) рублей, с администрации МО г. Мегион - (данные изъяты) рублей.
На основании п 3 ст. 98 ГПК РФ размер подлежащей взысканию с ООО "ЮЦВНТ" государственной пошлины также подлежит изменению и составит (данные изъяты) рублей.
На основании изложенного и руководствуясь пп 1 и 4 п. 1 ст. 330, ст ст 328, 329 ГПК РФ, судебная коллегия
определила:
Решение Мегионского городского суда от 29 марта 2012 года отменить в части взыскания с администрации МО г. Мегион в пользу С.К. в возмещение убытков (данные изъяты) рублей и обязания произвести ремонтные работы в квартире N (номер обезличен) дома (адрес обезличен): устройство примыкания пола и кровли к стенам дома, увеличение диаметра трубы обратного трубопровода, установление регулирующих кранов на отпайки, ведущие на второй этаж дома. Принять в этой части новое решение об отказе С.К. в данной части иска к МО г. Мегион, обязанность произвести указанные работы оставить только у ООО "Югорский Центр внедрения новейших технологий".
Отменить решение суда в части возложения на ООО "Югорский Центр внедрения новейших технологий" обязанности произвести работы по утеплению пола в квартире N (номер обезличен) дома (адрес обезличен). Принять в этой части новое решение об отказе С.К. в данной части иска к ООО "Югорский Центр внедрения новейших технологий", обязанность произвести указанные работы оставить только у администрации МО г. Мегион.
Изменить решение в части взыскания с ООО "Югорский Центр внедрения новейших технологий" в пользу С.К. убытков, снизив их размер до (данные изъяты) рублей, а также в части взыскания с ООО "Югорский Центр внедрения новейших технологий" в доход местного бюджета штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, снизив размер штрафа до (данные изъяты) рублей.
Взыскать в пользу С.К. расходы на оплату услуг представителя с ООО "Югорский Центр внедрения новейших технологий" в размере (данные изъяты) рублей, с администрации МО г. Мегион - (данные изъяты) рублей.
Изменить решение суда в части взыскания государственной пошлины: взыскать в доход местного бюджета г. Мегиона с ООО "Югорский Центр внедрения новейших технологий" (данные изъяты) рублей.
В остальной части решение суда оставить без изменения, апелляционную жалобу без удовлетворения.
Председательствующий
Е.Е.БОРИСОВА
Судьи коллегии
В.Г.СИМОНОВИЧ
В.В.БЕСПАЛОВА
© Обращаем особое внимание коллег на необходимость ссылки на "DOMOVODSTVO.RU | Теория и практика управления многоквартирным домом" при цитированиии (для on-line проектов обязательна активная гиперссылка)