Судебные решения, арбитраж
Техническая эксплуатация жилищного фонда. Предоставление коммунальных услуг; Управление многоквартирным домом
Обращаем Ваше внимание на то обстоятельство, что данное решение могло быть обжаловано в суде высшей инстанции и отменено
Судья Всеволодов С.А.
Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Татарстан в составе председательствующего - судьи Г.А. Романовой,
судей Б.Г. Абдуллаева, Б.Г. Бариева,
при секретаре судебного заседания Н.,
рассмотрела в открытом судебном заседании по докладу судьи Г.А.Романовой гражданское дело по апелляционной жалобе И. на решение Вахитовского районного суда города Казани Республики Татарстан от 25 июня 2012 года, которым постановлено:
иск удовлетворить частично.
Признать незаконным бездействие общества с ограниченной ответственностью "Управляющая компания Вахитовского района" по непредставлению ответа на заявления И. от 13 октября и ...
В пользу И. взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Управляющая компания Вахитовского района" компенсацию морального вреда - ...
В удовлетворении остальных требований отказать.
В доход федерального бюджета взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Управляющая компания Вахитовского района" государственную пошлину - ... 00 коп.
В доход бюджета муниципального образования города Казани взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Управляющая компания Вахитовского района" штраф в соответствии с абзацем 1 пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации N 2300-1 "О защите прав потребителей" - ...
Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционных жалоб, выслушав объяснения в поддержку жалобы И., его представителя Ш., Судебная коллегия
установила:
И. обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью "Управляющая компания Вахитовского района" об обязании предоставить информацию по оказанию коммунальных услуг, компенсации морального вреда.
В обоснование иска указано, что истец проживает в квартире, которую обслуживает ответчик, предоставляя ему коммунальные услуги.
Реализуя свои права, истец обратился в общество с ограниченной ответственностью "Управляющая компания Вахитовского района" с запросом о предоставлении информации о данных расхода по показателям: отопления, электроснабжения, содержание придомовой территории за три года с 01.01.2008 по 01.10.2010, а также следующую информацию: отопление (объем, стоимость единицы, стоимость всего расхода); электроснабжение (объем, стоимость единицы, стоимость всего расхода); содержание придомовой территории (плата за месяц, плата за год); текущий ремонт и содержание жилья (плата за месяц, плата за год); текущий ремонт внутридомовых сетей (плата за месяц, плата за год); текущий ремонт внутридомового центрального отопления (плата за месяц, плата за год); текущий ремонт электросетей (плата за месяц, плата за год); управление жилым домом (плата за месяц, плата за год); расход на весь дом, расход по всем квартирам; расход по арендаторам, расположенным в вышеуказанном доме (магазин ").
Однако запрашиваемая информация истцу не представлена.
Истец считает, что отказ в предоставлении ответчиком вышеуказанной информации нарушает его права как потребителя на получение своевременной и достоверной информации по деятельности обслуживающей организации.
Просит обязать ответчика устранить допущенное нарушение прав на получение информации, предоставив вышеуказанную информацию в целом по всему дому, компенсацию морального вреда в сумме, взыскать с директора общества с ограниченной ответственностью "Управляющая компания Вахитовского района" - ...
Истец в судебном заседании по вызову суда не явился. О месте и времени рассмотрения гражданского дела истец извещен путем направления судебной повестки в соответствии с требованиями статьи 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. С ходатайством об отложении рассмотрения дела либо о рассмотрении дела по существу в свое отсутствие истец не обращался.
Представитель общества с ограниченной ответственностью "Управляющая компания Вахитовского района" в судебном заседании иск не признал.
Суд вынес решение в вышеприведенной формулировке.
В апелляционной жалобе И. ставится вопрос об отмене решения суда в части компенсации морального вреда. В частности, указано, что судом было установлено грубое нарушение его прав как потребителя на получение информации, однако сумма компенсации морального вреда, постановленная ко взысканию, не соответствует требованию разумности и справедливости.
Судебная коллегия полагает решение суда подлежащим оставлению без изменения.
Согласно пункту 1 статьи 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
В соответствии с пунктом 1 статьи 10 названного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Пунктом 2 этой же статьи установлено, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
- наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
- сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях.
- цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
- гарантийный срок, если он установлен;
- правила и условия эффективного и безопасного использования товаров
- информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;
- срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
- адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
- информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;
- информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);
- указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);
- указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.
В силу положения части 10 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством Российской Федерации. Особенности раскрытия информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются этим стандартом раскрытия информации. Контроль за соблюдением этого стандарта раскрытия информации указанными товариществом, кооперативом, управляющей организацией осуществляется уполномоченными органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, указанными в части 2 статьи 20 настоящего Кодекса, в порядке, установленном уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.
В соответствии со статьей 12 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда является одним из способов защиты гражданских прав.
Согласно статье 151 Гражданского кодекса Российской Федерации если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
В соответствии со статьей 15 Федерального закона от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Из материалов дела следует, что истец проживает в квартире .... расположенной в многоквартирном доме, который обслуживает ответчик и предоставляет истцу коммунальные услуги.
В ходе судебного разбирательства установлено, что в 2010 году истец направил ответчику два заявления, в которых просил предоставить ему сведения по каждой квартире дома, в котором он проживает, по начислениям с 2008 года по 2010 год, по дому в целом и по арендаторам, однако истцу ответы не были предоставлены.
Принимая решение о частичном удовлетворении исковых требований И., суд обоснованно исходил из того, что ответчик - общество с ограниченной ответственностью "Управляющая компания Вахитовского района", осуществляющий управление и эксплуатацию многоквартирного дома, нарушил права истца как потребителя на получение ответа по оказанию коммунальных услуг и деятельности обслуживающей организации.
При этом суд, признав незаконными бездействие общества с ограниченной ответственностью "Управляющая компания Вахитовского района", выразившееся в оставлении обращения И. без ответа, и о нарушении прав последнего на получение такового, с учетом требований справедливости и разумности, правомерно взыскал с ответчика в пользу истца компенсацию причиненного морального вреда в сумме
Судебная коллегия соглашается с данными выводами суда, поскольку указанное заявление в нарушение части 10 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации и Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, оставлено без ответа, заявителю не была в установленный срок предоставлена информация, несмотря на то обстоятельство, что действующим законодательством прямо предусмотрено право потребителя на получение информации о деятельности управляющей организации и обязанность организации, осуществляющей деятельность в сфере управления многоквартирными домами, по предоставлению соответствующей информации потребителям.
Иного ответчиком суду первой и апелляционной инстанций не представлено.
Отклоняя довод подателя жалобы о том, что суд, установив грубое нарушение его прав как потребителя на получение информации, постановил ко взысканию сумму компенсации морального вреда с нарушением требований разумности и справедливости, Судебная коллегия полагает необходимым отметить следующее.
С требованиями о компенсации морального вреда по законодательству о защите прав потребителей может обратиться любой гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, у организации или предпринимателя, являющегося производителем, изготовителем или продавцом.
В пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Степень нравственных или физических страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего и других конкретных обстоятельств, свидетельствующих о тяжести перенесенных им страданий.
При разрешении требования о компенсации морального вреда, судом правильно учтены обстоятельства, свидетельствующие о нарушении ответчиком прав истца как потребителя на получение ответа по оказываемым услугам. Указанное обстоятельство само по себе свидетельствует о том, что потребителю причинялся моральный вред ненадлежащим исполнением обязательств со стороны ответчика.
При определении размера компенсации морального вреда суд учел индивидуальные особенности истца, характер страданий, степень вины ответчика, фактические обстоятельства, связанные с причинением морального вреда, а также требования разумности и справедливости и обоснованно взыскал с общества с ограниченной ответственностью "Управляющая компания Вахитовского района" компенсацию морального вреда в указанном выше размере.
Судебная коллегия принимает во внимание то обстоятельство, что испрашивалась информация по всем квартирам дома, вместе с тем как пояснил суду апелляционной инстанции истец, жильцы дома доверенности ему не выдавали.
Следовательно, указанный размер компенсации морального вреда соответствует фактическим обстоятельствам настоящего гражданского дела, является разумным и справедливым, отвечающим требованиям добросовестности и объему перенесенных истцом страданий.
Оснований для изменения размера взысканной судом суммы компенсации морального вреда в большем размере не имеется.
Согласно части 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.
Каких-либо иных доводов со ссылкой на находящиеся в деле, но не исследованные судом доказательства, в апелляционной жалобе не содержится.
Судебная коллегия принимает во внимание, что выводы суда мотивированы, подтверждаются имеющимися в деле доказательствами, и оснований для признания их незаконными нет.
Доводы, изложенные в апелляционной жалобе, были предметом исследования при рассмотрении дела в суде первой инстанции, и по мотивам, приведенным в судебном решении, правильно признаны необоснованными.
Доводы апелляционной жалобы направлены на иную оценку собранных по делу доказательств и направлены на неправильное толкование действующего законодательства. Положенные в обоснование выводов суда доказательства являются допустимыми и получили надлежащую правовую оценку.
Таким образом, нарушений норм материального права, повлекших вынесение незаконного решения, в том числе тех, на которые имеются ссылки в апелляционной жалобе, судом первой инстанции не допущено.
На основании изложенного, руководствуясь статьей 199, пунктом 1 статьи 328, статьей 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, Судебная коллегия
определила:
решение Вахитовского районного суда города Казани Республики Татарстан от 25 июня 2012 года по данному делу оставить без изменения; апелляционную жалобу И. - без удовлетворения.
© Обращаем особое внимание коллег на необходимость ссылки на "DOMOVODSTVO.RU | Теория и практика управления многоквартирным домом" при цитированиии (для on-line проектов обязательна активная гиперссылка)
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ ВЕРХОВНОГО СУДА РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН ОТ 06.09.2012 ПО ДЕЛУ N 33-8980/2012
Разделы:Техническая эксплуатация жилищного фонда. Предоставление коммунальных услуг; Управление многоквартирным домом
Обращаем Ваше внимание на то обстоятельство, что данное решение могло быть обжаловано в суде высшей инстанции и отменено
ВЕРХОВНЫЙ СУД РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 6 сентября 2012 г. по делу N 33-8980/2012
Судья Всеволодов С.А.
Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Татарстан в составе председательствующего - судьи Г.А. Романовой,
судей Б.Г. Абдуллаева, Б.Г. Бариева,
при секретаре судебного заседания Н.,
рассмотрела в открытом судебном заседании по докладу судьи Г.А.Романовой гражданское дело по апелляционной жалобе И. на решение Вахитовского районного суда города Казани Республики Татарстан от 25 июня 2012 года, которым постановлено:
иск удовлетворить частично.
Признать незаконным бездействие общества с ограниченной ответственностью "Управляющая компания Вахитовского района" по непредставлению ответа на заявления И. от 13 октября и ...
В пользу И. взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Управляющая компания Вахитовского района" компенсацию морального вреда - ...
В удовлетворении остальных требований отказать.
В доход федерального бюджета взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Управляющая компания Вахитовского района" государственную пошлину - ... 00 коп.
В доход бюджета муниципального образования города Казани взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Управляющая компания Вахитовского района" штраф в соответствии с абзацем 1 пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации N 2300-1 "О защите прав потребителей" - ...
Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционных жалоб, выслушав объяснения в поддержку жалобы И., его представителя Ш., Судебная коллегия
установила:
И. обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью "Управляющая компания Вахитовского района" об обязании предоставить информацию по оказанию коммунальных услуг, компенсации морального вреда.
В обоснование иска указано, что истец проживает в квартире, которую обслуживает ответчик, предоставляя ему коммунальные услуги.
Реализуя свои права, истец обратился в общество с ограниченной ответственностью "Управляющая компания Вахитовского района" с запросом о предоставлении информации о данных расхода по показателям: отопления, электроснабжения, содержание придомовой территории за три года с 01.01.2008 по 01.10.2010, а также следующую информацию: отопление (объем, стоимость единицы, стоимость всего расхода); электроснабжение (объем, стоимость единицы, стоимость всего расхода); содержание придомовой территории (плата за месяц, плата за год); текущий ремонт и содержание жилья (плата за месяц, плата за год); текущий ремонт внутридомовых сетей (плата за месяц, плата за год); текущий ремонт внутридомового центрального отопления (плата за месяц, плата за год); текущий ремонт электросетей (плата за месяц, плата за год); управление жилым домом (плата за месяц, плата за год); расход на весь дом, расход по всем квартирам; расход по арендаторам, расположенным в вышеуказанном доме (магазин ").
Однако запрашиваемая информация истцу не представлена.
Истец считает, что отказ в предоставлении ответчиком вышеуказанной информации нарушает его права как потребителя на получение своевременной и достоверной информации по деятельности обслуживающей организации.
Просит обязать ответчика устранить допущенное нарушение прав на получение информации, предоставив вышеуказанную информацию в целом по всему дому, компенсацию морального вреда в сумме, взыскать с директора общества с ограниченной ответственностью "Управляющая компания Вахитовского района" - ...
Истец в судебном заседании по вызову суда не явился. О месте и времени рассмотрения гражданского дела истец извещен путем направления судебной повестки в соответствии с требованиями статьи 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. С ходатайством об отложении рассмотрения дела либо о рассмотрении дела по существу в свое отсутствие истец не обращался.
Представитель общества с ограниченной ответственностью "Управляющая компания Вахитовского района" в судебном заседании иск не признал.
Суд вынес решение в вышеприведенной формулировке.
В апелляционной жалобе И. ставится вопрос об отмене решения суда в части компенсации морального вреда. В частности, указано, что судом было установлено грубое нарушение его прав как потребителя на получение информации, однако сумма компенсации морального вреда, постановленная ко взысканию, не соответствует требованию разумности и справедливости.
Судебная коллегия полагает решение суда подлежащим оставлению без изменения.
Согласно пункту 1 статьи 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
В соответствии с пунктом 1 статьи 10 названного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Пунктом 2 этой же статьи установлено, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
- наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
- сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях.
- цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
- гарантийный срок, если он установлен;
- правила и условия эффективного и безопасного использования товаров
- информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;
- срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
- адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
- информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;
- информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);
- указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);
- указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.
В силу положения части 10 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством Российской Федерации. Особенности раскрытия информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются этим стандартом раскрытия информации. Контроль за соблюдением этого стандарта раскрытия информации указанными товариществом, кооперативом, управляющей организацией осуществляется уполномоченными органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, указанными в части 2 статьи 20 настоящего Кодекса, в порядке, установленном уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.
В соответствии со статьей 12 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда является одним из способов защиты гражданских прав.
Согласно статье 151 Гражданского кодекса Российской Федерации если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
В соответствии со статьей 15 Федерального закона от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Из материалов дела следует, что истец проживает в квартире .... расположенной в многоквартирном доме, который обслуживает ответчик и предоставляет истцу коммунальные услуги.
В ходе судебного разбирательства установлено, что в 2010 году истец направил ответчику два заявления, в которых просил предоставить ему сведения по каждой квартире дома, в котором он проживает, по начислениям с 2008 года по 2010 год, по дому в целом и по арендаторам, однако истцу ответы не были предоставлены.
Принимая решение о частичном удовлетворении исковых требований И., суд обоснованно исходил из того, что ответчик - общество с ограниченной ответственностью "Управляющая компания Вахитовского района", осуществляющий управление и эксплуатацию многоквартирного дома, нарушил права истца как потребителя на получение ответа по оказанию коммунальных услуг и деятельности обслуживающей организации.
При этом суд, признав незаконными бездействие общества с ограниченной ответственностью "Управляющая компания Вахитовского района", выразившееся в оставлении обращения И. без ответа, и о нарушении прав последнего на получение такового, с учетом требований справедливости и разумности, правомерно взыскал с ответчика в пользу истца компенсацию причиненного морального вреда в сумме
Судебная коллегия соглашается с данными выводами суда, поскольку указанное заявление в нарушение части 10 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации и Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, оставлено без ответа, заявителю не была в установленный срок предоставлена информация, несмотря на то обстоятельство, что действующим законодательством прямо предусмотрено право потребителя на получение информации о деятельности управляющей организации и обязанность организации, осуществляющей деятельность в сфере управления многоквартирными домами, по предоставлению соответствующей информации потребителям.
Иного ответчиком суду первой и апелляционной инстанций не представлено.
Отклоняя довод подателя жалобы о том, что суд, установив грубое нарушение его прав как потребителя на получение информации, постановил ко взысканию сумму компенсации морального вреда с нарушением требований разумности и справедливости, Судебная коллегия полагает необходимым отметить следующее.
С требованиями о компенсации морального вреда по законодательству о защите прав потребителей может обратиться любой гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, у организации или предпринимателя, являющегося производителем, изготовителем или продавцом.
В пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Степень нравственных или физических страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего и других конкретных обстоятельств, свидетельствующих о тяжести перенесенных им страданий.
При разрешении требования о компенсации морального вреда, судом правильно учтены обстоятельства, свидетельствующие о нарушении ответчиком прав истца как потребителя на получение ответа по оказываемым услугам. Указанное обстоятельство само по себе свидетельствует о том, что потребителю причинялся моральный вред ненадлежащим исполнением обязательств со стороны ответчика.
При определении размера компенсации морального вреда суд учел индивидуальные особенности истца, характер страданий, степень вины ответчика, фактические обстоятельства, связанные с причинением морального вреда, а также требования разумности и справедливости и обоснованно взыскал с общества с ограниченной ответственностью "Управляющая компания Вахитовского района" компенсацию морального вреда в указанном выше размере.
Судебная коллегия принимает во внимание то обстоятельство, что испрашивалась информация по всем квартирам дома, вместе с тем как пояснил суду апелляционной инстанции истец, жильцы дома доверенности ему не выдавали.
Следовательно, указанный размер компенсации морального вреда соответствует фактическим обстоятельствам настоящего гражданского дела, является разумным и справедливым, отвечающим требованиям добросовестности и объему перенесенных истцом страданий.
Оснований для изменения размера взысканной судом суммы компенсации морального вреда в большем размере не имеется.
Согласно части 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.
Каких-либо иных доводов со ссылкой на находящиеся в деле, но не исследованные судом доказательства, в апелляционной жалобе не содержится.
Судебная коллегия принимает во внимание, что выводы суда мотивированы, подтверждаются имеющимися в деле доказательствами, и оснований для признания их незаконными нет.
Доводы, изложенные в апелляционной жалобе, были предметом исследования при рассмотрении дела в суде первой инстанции, и по мотивам, приведенным в судебном решении, правильно признаны необоснованными.
Доводы апелляционной жалобы направлены на иную оценку собранных по делу доказательств и направлены на неправильное толкование действующего законодательства. Положенные в обоснование выводов суда доказательства являются допустимыми и получили надлежащую правовую оценку.
Таким образом, нарушений норм материального права, повлекших вынесение незаконного решения, в том числе тех, на которые имеются ссылки в апелляционной жалобе, судом первой инстанции не допущено.
На основании изложенного, руководствуясь статьей 199, пунктом 1 статьи 328, статьей 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, Судебная коллегия
определила:
решение Вахитовского районного суда города Казани Республики Татарстан от 25 июня 2012 года по данному делу оставить без изменения; апелляционную жалобу И. - без удовлетворения.
© Обращаем особое внимание коллег на необходимость ссылки на "DOMOVODSTVO.RU | Теория и практика управления многоквартирным домом" при цитированиии (для on-line проектов обязательна активная гиперссылка)