Статьи
А. Локтионова

КОНТРОЛЬ ЗА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ УПРАВЛЯЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩЕЙ УПРАВЛЕНИЕ МНОГОКВАРТИРНЫМ ДОМОМ

Разделы:
Контроль за деятельностью управляющей организации; Управляющая компания




Управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования этим имуществом, предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, и может осуществляться с помощью одного из указанных ниже способов (п. 1, 2 статьи 161 Жилищного кодекса (ЖК)):

  • непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме;
  • управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом;
  • управление управляющей организацией.

Если на общем собрании собственников помещений в качестве способа управления помещениями в многоквартирном доме выбрана управляющая организация, то в договоре управления, заключаемом в обязательном порядке в письменной форме, помимо других требований указывается также и порядок осуществления контроля за выполнением управляющей организацией ее обязательств по договору управления.

Договор управления многоквартирным домом

Договор управления многоквартирным домом заключается на срок не менее чем 1 год и не более чем 5 лет, а в случае проведения открытого конкурса со стороны органов местного самоуправления, когда собственниками дома способ управления им не выбран, на срок не менее чем 1 год и не более чем 3 года.

При отсутствии заявления одной из сторон о прекращении договора управления многоквартирным домом по окончании срока его действия такой договор считается продленным на тот же срок и на тех же условиях, какие были предусмотрены таким договором.

Если иное не установлено договором управления многоквартирным домом, управляющая организация обязана приступить к выполнению такого договора не позднее чем через 30 дней со дня его подписания.

Положения о контроле за выполнение обязательств управляющей организацией, установленные в договоре управления

Сначала разберемся, что же предполагает контроль за деятельностью управляющей организации.

Под контролем могут пониматься меры обеспечения правильности выполнения каких-либо процессов и принятие на основании этого необходимых мер.

Согласно другому определению контроль представляет собой часть управления какими-либо объектами или процессами, включающую наблюдение с целью проверки соответствия наблюдаемого состояния объекта желаемому, а также необходимому состоянию, предусмотренному договором или нормативным актом. Кроме того, контроль включает в себя мероприятия по проведению измерений, испытаний, проверки одной или нескольких характеристик объекта и их сравнение с установленными требованиями с целью определения соответствия.

Контроль за выполнением управляющей организацией ее обязательств по договору управления может осуществляться следующими лицами:
  • собственниками помещений;
  • привлекаемыми собственниками помещений аудиторами, инженерами, иными специалистами;
  • самой управляющей организацией;
  • органами местного самоуправления и государственными органами.

Контроль за деятельностью управляющей организации должен, в частности, предусматривать:
  • отражение и документирование нарушений управляющей организацией ее обязательств по договору;
  • процедуры взаимодействия управляющей организации и собственников помещений с для принятия необходимых мер по выполнению организацией обязательств по договору управления;
  • сбор и предоставление информации управляющей организации о нуждах, предпочтениях и ожиданиях собственников помещений;
  • сбор и предоставление информации собственникам помещений о деятельности управляющей организации.

В договоре с управляющей организацией должны быть закреплены положения о контроле за ее деятельностью.

Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), регулирует Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 "О защите прав потребителей" (Закон).

Потребитель (собственник) вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об исполнителе (управляющей организации), режиме его работы и реализуемых им работах, услугах (статья 8 Закона). Информация должна быть представлена в наглядной и доступной форме, доводится до сведения собственников при заключении договоров управления домом.

В соответствии с п. 1 статьи 29 Закона потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
  • безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
  • соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
  • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

При этом согласно п. 2 статьи 14 Закона право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков работы управляющей организации, признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с ней или нет.









© Обращаем особое внимание коллег на необходимость ссылки на "DOMOVODSTVO.RU | Теория и практика управления многоквартирным домом" при цитированиии (для on-line проектов обязательна активная гиперссылка)